Совершенствование организации медицинской помощи пациентам на догоспитальном этапе включает использование новых методов организации рабочего процесса, а также использование инновационных технологий.
За последние четыре года в работу Павлодарской областной станции скорой медицинской помощи внедрены 12 проектов реформирования службы скорой помощи.
1. Автоматизированная система управления.
2. Навигационная система.
3. Автоматизированное рабочее место.
4. Электронная медицинская карта.
5. «Пиковые бригады».
6. Патрулирование бригад.
7. Перевод автотранспорта на газовое оборудование.
8. Специализированный учебный центр.
9. Триаж-система.
10. Дистанционное ЭКГ.
11. Внедрение интерактивного дистанционного обучения.
12. Использование возможностей телемедицины на догоспитальном этапе.
В результате внедрения автоматизированной системы управления повысилась эффективность работы оперативного отдела службы. Это позволило сократить время на прием и передачу вызова на подстанцию (от 30 до 60 секунд), что в 4–5 раз быстрее, чем при сложившейся традиционной схеме в крупных городах.
Начиная с 2012 г. бригады скорой помощи оснащены индивидуальными планшетами, а с 2015 г. — ноутбуками, где заложены алгоритмы оказания неотложной помощи, регистр больных, электронный архив ЭКГ пациентов. Основным является то, что автоматизация рабочего места позволила внедрить электронную форму заполнения карты вызова врачами бригад у постели больного и передачу ее в режиме онлайн в оперативный отдел станции.
Павлодарская областная станция скорой медицинской помощи с 2011 г. начала осуществлять GPS-мониторинг передвижения санитарного транспорта области на электронно-цифровой карте, а также координацию деятельности станций СМП в областном масштабе. В настоящее время весь санитарный транспорт области оснащен навигационной системой с центральным пультом управления на Павлодарской областной станции. Эффективность внедрения данного проекта состоит в том, что время прибытия на место вызова к пациентам с острой коронарной патологией сократилось до девяти минут, а также обеспечена эффективная маршрутизация.