Весь спектр услуг, которые предоставляют в службе занятости, я знаю не понаслышке. Уже 20 лет работаю в ЦЗН г. Барнаула, с тех пор как устроилась сюда в 1990-е гг. Мое становление как специалиста начиналось в интересном и популярном тогда среди горожан отделе ЦЗН — «Молодежная биржа». Все реформы и изменения прошли на моих глазах. Работать пришлось и рядовым инспектором на приеме, и на руководящих должностях в разных отделах. Была перспектива подняться повыше, но я для себя давно решила: мне нравится работать непосредственно с людьми. Я получаю большое удовлетворение, когда помогаю «адресно». Моя задача заключается в том, чтобы помочь человеку вернуться в строй, и свою роль я считаю значимой.
В настоящее время работаю с самой, на мой взгляд, важной категорией — инвалидами. Этот термин мы употребляем только в служебных документах. А при общении для нас это «граждане с особыми потребностями». Беседы не всегда проходят просто, иногда состояние здоровья накладывает на личность серьезный отпечаток. Но я стараюсь абстрагироваться и увидеть в человеке исключительно его профессиональный потенциал, сильные стороны личности. Именно на этом и мне, и соискателю нужно делать основной упор для успешного продвижения на рынке труда. Мои клиенты должны встречаться не с жалостью, а с внимательным и деловым отношением — общением на равных.
Я помню очень многих своих клиентов, даже по именам и фамилиям. Была у меня одна женщина, у которой в связи с перенесенным стрессом произошло серьезное нарушение сна. Она панически боялась проспать и пропустить время посещения своего инспектора, то есть меня. Моя клиентка приходила к открытию центра, садилась на стул в зале ожидания и… спала. А я, наши сотрудники, да и посетители всячески охраняли ее покой. Мне казалось, что мы не скоро найдем ей работу. Но получилось! Женщину приняли в один из магазинов известной российской торговой сети, и сегодня она успешно работает промоутером. Руководитель торгового учреждения не просто довольна, а очень благодарна за такого сотрудника: по ее словам, Ольга Михайловна (так зовут мою клиентку), до болезни работавшая в торговле, отлично привлекает всех покупателей и ни в чем не уступает своим «условно здоровым» коллегам. Для меня такие истории трудоустройства — желанный итог в работе и самая большая награда.