В начале, стоит разобраться, что такое эмоциональный интеллект и как он может помочь руководителю.
Эмоциональный интеллект (EI) — это способность понимать почему появилась та или иная эмоция, уметь ее контролировать (не подавляя), понимать свою мотивацию. Распознавать эмоции окружающих и выстраивать коммуникацию таким образом, чтобы взаимодействие было эффективным.
Сегодня лидерство — это не просто сила и экспертность, но и эмоциональная стабильность. Руководитель, который умеет управлять своими эмоциями будет более успешен нежели тот, кто принимает решения в пылу гнева.
Если у руководителя развит Эмоциональный интеллект, то он сможет легче договариваться с другими, не принимать решения «на эмоциях» в сложных ситуациях, правильно реагировать на негативные ситуации и эффективно управлять командой.
Эмоциональный интеллект состоит из четырех компонентов: самосознание, саморегуляция, социальная восприимчивость и управление отношениями.
Если руководитель сможет развить все эти навыки, то это поможет ему не только вырасти профессионально, но и получить
Самосознание — умение: распознавать свои эмоции, понимать, как они влияют на мысли и поведение; реалистично оценивать свои сильные и слабые стороны; адекватно оценивать свои возможности.
Какие практики помогут развить самосознание:
- Ежедневно проводить эмоциональный аудит: необходимо фиксировать как та или иная эмоция повлияла на принятие решения, поведение. Отслеживать, есть ли постоянство между эмоциями и поведением, как они влияют на принятие решений и коммуникацию.
- Можно задавать себе вопрос: «Что я чувствовал, когда принимал это решение?»
- Проанализировать ситуации, где ранее эмоции брали верх над расчетом и принятое решение приносило негативные последствия.
Например, руководитель, может заметить, что у него есть повторяющийся сценарий:
Он испытывает раздраже ние / гнев, что приводит к эмоциональной вспышке и импульсивной критике, что может приводить к демотивации команды / потере психологической безопасности в коллективе. И как следствие, страх сотрудников предлагать новые идеи, брать инициативу, проявляться и в целом работать в компании.