Актуальность использования системно-инжинирингового подхода в бережливом здравоохранении в целом и для концепции бережливого стационара в частности во многом связана с современными тенденциями перехода к процессному управлению производственными системами и цифровой экономике. Это диктует необходимость фундаментального пересмотра большинства традиционных методов управления, поныне лежащих в основе работы большинства больниц и поликлиник. Успешный опыт реализации проекта бережливого стационара на базе Клинической больницы № 3 ФБУЗ ПОМЦ ФМБА России подтолкнул авторов к проведению системного анализа, консолидирующего достижения индустриального инжиниринга и современные практики бережливого здравоохранения. В настоящий момент заметно нарастает стремление передовых медицинских учреждений ко все более широкой информатизации, которая прокладывает путь матричным вычислениям и модельным информационным системам с элементами искусственного интеллекта, уже сегодня применяемым в целях рационализации затрачиваемых ресурсов и их эффективного распределения в системе оказания медицинской помощи населению.
Как таковая концепция бережливого стационара основана на представлении о лечебно-диагностическом процессе как о потоке создания ценности для пациентов, гибкости, выявлении и сокращении потерь, постоянном улучшении производственных операций во всех подразделениях медицинской организации, вовлечении и развитии персонала с целью повышения удовлетворенности потребителей медицинских услуг и прочих стейкхолдеров. Идеалом бережливого стационара является постоянное совершенствование, формирующее поведение медицинских работников, нацеленное на достижение высоких результатов. Среди них — минимизация потерь и дефектов, стремление к постоянному улучшению и оптимизации всех процессов и операционных процедур в медицинском учреждении. Целью такого непрерывного совершенствования всех аспектов деятельности по оказанию медицинской помощи является увеличение ценности для пациентов, фокусировка потока создания ценности, которая помогает перенаправлять внимание от локальной оптимизации в сторону общей эффективности работы медицинской организации [1–4].