Система мотивации персонала представляет собой различные методы и действия работодателя, направленные на повышение производительности сотрудников, укрепление уровня их лояльности и поддержку их стремлений посредством предоставления им комфортных и выгодных условий для деятельности [1].
Говоря о специфике мотивации в России, стоит обратиться к ее прошлому. В послевоенном СССР главная потребность людей заключалась в ощущении безопасности [2]. Благодаря плановой экономической системе и государства данная потребность практически полностью удовлетворялась: сотрудники знали, что у них всегда будет работа, имели социальные гарантии (пенсия, отпуск, льготы и др.). В условиях современной экономики ответственность за сотрудников во многом переходит на плечи конкретных предприятий. При этом все чаще в современных компаниях большое внимание уделяется нематериальной мотивации.
Определить единую и общепринятую систему нематериального стимулирования не представляется возможным, поскольку каждое отдельно взятое предприятие и каждый отдельно взятый коллектив требуют собственного подхода с учетом специфики деятельности. Однако следует отметить, что все эти подходы в целом направлены на предоставление творческой свободы сотрудникам, обогащение труда, учет индивидуальных особенностей в графике работы, обеспечение персонала средствами для отдыха/досуга и т. д. [3].
Интересные системы мотивации предлагают такие компании, как «Яндекс» и Mail.ru Group. «Яндекс» — IT-компания, разрабатывающая различные сервисы в России и других странах, таких как Белоруссия, Казахстан, Турция и Украина. Миссия компании звучит так: «Помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни» [4]. Она распространяется не только на потребителей, но и на сотрудников компании. Mail. Ru Group — российская технологическая компания. В ее активах такие социальные сети, как «ВКонтакте», «Одноклассники», онлайн-игры, карты, мессенджеры и др. [5].
Уже при найме на работу «Яндекс» предлагает кандидатам тестовое задание на творческий потенциал, связанное с предстоящей работой. Процесс адаптации имеет свои особенности: во‑первых, разработчиками создана специальная программа, показывающая загруженность новичков в определенные дни, что создано для равномерного распределения рабочего времени в первые рабочие дни сотрудников, уделить внимание каждому во время первого опыта работы в компании. Во-вторых, в отличие от опыта других компаний, новички появляются в офисе в пятницу. Им предоставляются все необходимые для приема на работу документы на подпись, выдаются ноутбуки и прочая техника, необходимая для последующих проектов, также и сам новичок представляется будущим коллегам. А в понедельник сотрудник выходит на работу и сразу же вливается в трудовой процесс, встречается с руководством. На подобных встречах по понедельникам с сотрудниками обычно обсуждаются свежие новости, происходят совещания в командах, определяются перспективы и ближайшие текущие цели [3].