Мотивация представляет собой установленный в фирме процесс стимулирования, направленных на достижение определенных индивидуальных и общих целей организации (Мескон). Под стимулированием следует понимать процесс воздействия на субъекта через объект, что побуждает гражданина к совершению определенных действий.
Управление персоналом предполагает создание действенной и эффективной системы мотивации персонала. Эта система будет побуждать сотрудников:
• целенаправленно и честно трудиться;
• достигать хороших результатов;
• выполнять возложенную работу качественно.
Для успешного построения системы мотивации необходимо учитывать сразу несколько факторов:
потребности предприятия;
• потребности самих сотрудников.
К потребностям предприятия относят: достижение плановых показателей, экономическая результативность действий. К потребностям сотрудников относят: получение максимальных финансовых результатов.
Подготовительный этап.
Необходимо сначала выявить факторы, мотивирующие сотрудников. Выявление подобных факторов осуществляется несколькими способами: интервью, выдача анкет, опросы.
Первый этап.
Необходимо сначала проанализировать имеющиеся подходы к мотивации персонала.
Руководство организации обязано оценить все полученные сведения, систематизировать их, а также выбрать наиболее эффективный способ управления в фирме.
Второй этап.
Внедрить представленную систему в работу организации. Примеров внедрения может быть несколько:
• внедрение всей системы с определенной даты;
• организация переходного периода;
• внедрение части системы с определенной даты.
Третий этап.
Во внедренной системе выявляются недостатки. Этот этап считается наиболее сложным, так как руководство компании, анализируя темпы внедрения системы мотивации персонала, должно учитывать как тактические, так и стратегические цели развития фирмы. Это предполагает оценку того, что мешает организовать действенную систему мотивации; как следует изменить поведение субъектов; каким образом нужно взаимодействовать по линии «руководство — сотрудники»; какие недостатки имеются в организации оплаты труда.