Ведущую роль в синдроме «выгорания» играют эмоционально затрудненные или напряженные отношения в системе «человек – человек», к которым относятся отношения между лечащим врачом и трудными больными, отношения между руководителем и подчиненными в конфликтах и др. Наиболее ярко синдром «выгорания» проявляется в тех случаях, когда коммуникации отягощены эмоциональной насыщенностью или когнитивной сложностью.
