Скорее всего, уже в совсем недалеком будущем быстро прогрессирующий искусственный интеллект выйдет на такой уровень, что общение с ним будет соответствовать беседе с весьма квалифицированным специалистом. Более того, актуальных знаний у компьютерного консультанта будет «полная кубышка», а заложенная в программу учтивая интонация будет создавать для клиента любого учреждения полный комфорт.
Вернее, иллюзию комфорта, и в этом уточнении кроется масса подводных психологических камней. Уже сегодня многие подростки и даже некоторые зрелые граждане предпочитают реальному знакомству так называемый удаленный разговор. Данные контакты сложно назвать даже диалогом — зачастую пользователи чатов желают лишь отправлять отдельные фразы, сопровождая их примитивными смайликами. И это кажется удобным: вероятность спонтанно сболтнуть какую-то глупость стремится к нулю, зато для выгодной презентации самого себя можно использовать любую паузу.
Почти патологическая боязнь обычных, очных отношений приводит к тому, что люди уходят в мир виртуальных «Алис», теряют настоящую и столь важную коммуникабельность. Сталкиваясь с серьезной личной задачей, человек дистанцируется от настоящего человеческого контакта и ищет ответ на просторах электронного мира.
Между тем именно межличностный контакт является залогом гармонии не только в семейных и дружеских отношениях. Настоящий поиск своей стартовой или новой профессиональной траектории тоже трудно представить без живого собеседования, в котором задействован специалист с необходимыми моральными качествами.
Те же профессиональные консультанты в кадровых центрах могут подтвердить: порой для клиента службы занятости важны глаза специалиста — при простом взгляде передаются важный сигнал понимания, отзывчивости и заряд позитива. Не говоря уже о том, что полезный переговорный процесс при этом только начинается: человека образно подключают к последующим уровням прямого взаимодействия с другими личностями, будь то профтестирование или переобучение. Уже одно такое погружение в социум способно вывести соискателя из прострации, сбросить панцирь замкнутости, оторвать от мелькающих экранов и сайтов пустой и вредной переписки.
Спору нет, холодный мозг под аббревиатурой ИИ может приносить огромную пользу в разных технических сферах. Но в вопросах становления и развития личности доверять лучше всетаки грамотным и душевным людям.
С уважением, Вячеслав Котоврасов, главный редактор