Развитие персонала превращается в один из важнейших факторов повышения конкурентоспособности организации, поскольку в настоящее время происходит изменение роли человека в компании: человек становится решающим фактором эффективности. Именно через развитие персонал приобретает новые знания, навыки, опыт, компетенции. Высокая конкуренция на рынке труда с необходимостью требует развития самого персонала для того, чтобы быть востребованным при отборе в организации. Особую роль при этом играет его мотивация на обучение и развитие. Квалификация, инициативность и предприимчивость персонала организации становятся все более важными стратегическими ресурсами, факторами повышения эффективности и производительности труда.
Современные отечественные и зарубежные специалисты подчеркивают значение обучения и развития персонала. Так, Шейн Э. в книге «Организационная культура и лидерство» пишет, что «обучение подразумевает некоторое стремление к выживанию и совершенствованию» [1]. Развитие персонала внутри компании осуществляется за счет инвестиций в человеческий капитал, что обеспечивает и конкурентоспособность организации на рынке товаров и услуг, и конкурентоспособность самого работника — на внутреннем и внешнем рынках труда за счет повышения интереса персонала к результативному труду.
В том случае, если работа требует уникальных знаний и навыков, связанных со спецификой производственного процесса, то организации часто выгоднее использовать труд тех сотрудников, которые уже овладели этими знаниями, а не нанимать новых на внешнем рынке труда. Внутренний рынок труда характеризуется долгосрочным характером взаимоотношений между работодателем и работником, ограничением набора нового персонала, защитой персонала от внешнего рынка труда в части заработной платы, наличием карьерных лестниц, внутрифирменным продвижением.
Рассмотрим понятие «развитие персонала». Развитие персонала представляет собой процесс приобретения работниками новых знаний, способностей, ценностей и мотивов, которые они будут использовать в своей профессиональной деятельности для решения новых стратегических задач организации [2]. Развитие персонала включает проведение мероприятий, способствующих полному раскрытию личностного потенциала работников, росту их способности вносить вклад в деятельность организации.