Вопрос, что такое аутсорсинг, совсем недавно заставил бы поломать голову многих наших предпринимателей. С началом перестройки, а затем с кардинальным переустройством общества в наш обиход ворвалась масса новых слов и понятий. Предприниматели вышли из подвалов и подворотен. А то, чем они занимались, стало называться бизнесом. Со временем стало понятно, что бизнес не так прост. Предпринимательская деятельность заключала в себе столько непонятных нам тонкостей, что разобраться сразу не получится. Новая реальность, как безбрежный океан чужих опыта и знаний, затопила наше сознание, поразила своей необъятностью, многообразием, о которых мы и не подозревали. Вполне понятно некоторое очарование секретами крупного бизнеса, заставившего забыть все плохое и хорошее наше и боготворить все не наше. Мы так увлеклись знаниями и опытом от гуру эффективного управления Востока и Запада, что применяем их, не особо вникая в суть.
Итак, что же такое аутсорсинг? Поиск в Интернете дает нам именно то, что мы ищем, – простое определение аутсорсинга, его разновидности, и ни слова о сути, основанной на глубинных знаниях.
Передача организацией на аутсорсинг части неосновных процессов, функций другой организации, для которой эти процессы и функции основные, имеет ряд неоспоримых преимуществ. Аутсорсер более профессионален, и одно это дает преимущество по качеству его продукции. Работа аутсорсера обычно сдельная. Есть работа – мы оплачиваем, нет – не тратим деньги, как если бы эти же функции выполняли собственные сотрудники заказчика. Нет расходов на персонал, инфраструктуру (помещения, рабочие места, оборудование). Что немаловажно, нет и ответственности за персонал. Она передается предприятиюаутсорсеру в полном объеме.
Не станем перечислять все прелести аутсорсинга, его наиболее часто используемые формы. Констатации и перечисления ничего нам не дают, кроме кругозора.
Гораздо интереснее понять причины возникновения. Не те, которые ничего нам не дают, а которые заставляют думать, позволяют понять происходящее.