Сложность нормирования труда в организациях сфер ы услуг обусловлена как причинами, характерными для всех отраслей экономики (утратой или устареванием нормативных баз, применявшихся еще в плановой экономике, отсутствием государственного финансирования разработок новых нормативов), так и тем обстоятельством, что до настоящего времени в основном нормировался труд работников, занятых в промышленности, строительстве и других сферах материального производства. Для успешной реализации стратегических задач, повышения эффективности управления трудом в организациях сферы услуг требуется разработка современных теоретико-методологических решений и научно-практических рекомендаций по комплексному развитию системы нормирования труда работников сервисной сферы деятельности.
Проблемы нормирования труда в последние годы объективно выдвинулись на первый план и являются одними из важнейших в области управления персоналом организации.
Это обусловлено, прежде всего, необходимостью повышения эффективности использования трудового потенциала работников, оптимизации их численного состава и профессионально-квалификационной структуры и изменения требований к персоналу в соответствии с условиями рынка.
Как показал проведенный анализ, значение нормирования труда в настоящее время определяется следующими факторами:
- Возрастанием роли нормирования труда как элемента управления стабильностью экономического, социального и технического развития организации любой организационноправовой формы.
- Возрастанием роли нормирования труда как регулятора параметров рабочего времени по продолжительности, степени напряженности (интенсивнос и организации рационального использования трудовых затрат, без которых не могут состояться рыночные отношения внутри организации любой формы собственности и структуры управления.
- Усилением роли нормирования для работодателя – как механизма извлечения максимальной прибыли от его применения посредством рационального использования труда работника с минимальными издержками.
- Повышением роли нормирования для работника – как способа оформления его требований нормальных условий труда и оптимальной напряженности.
В современной экономической теории и практике сформировалось мнение о необходимости нового подхода к пониманию норм труда как совокупности трудовых обязанностей работника, установленных работодателем на рабочем месте работника и определяемых техническими, организационными и экономическими условиями работы организации. Причем в современных условиях соблюдение качественных характеристик трудовых обязанностей может быть намного важнее, чем соблюдение количественных.