Грамотный руководитель должен хорошо знать, какими способами он может стимулировать сотрудников к более эффективному достижению поставленных целей. Рассмотрим подробнее основные виды стимулирования труда.
Выделяют несколько возможных вариантов построения монетарной мотивации [1]:
• определенный процент от заказа, т.е. прямая стимуляция;
• коэффициент соответствия, рассчитанный в качестве дополнения к основному окладу (например, использование Key Performance Indicators — KPI’s — системы ключевых показателей эффективности).
В случае, когда прибыль компании напрямую зависит от усилий того или иного сотрудника, система мотивации и стимулирования должна основываться в большей степени не на получении им заработной платы, а на осознании сотрудником его роли в результатах деятельности организации. Эффект в данном случае может быть достигнут, т. к. сотрудникам будет проще воспринимать покупателя в качестве некого источника заработка.
При формировании системы мотивации персонала не менее важно поощрять сотрудников за стаж работы в компании, а также за более высокий уровень компетентности, например путем пересмотра заработной платы, в соответствии с коэффициентом компетентности.
Весьма эффективным является принцип разграничения выплат на две части: постоянная и переменная.
Постоянная часть включает в себя оклад, все виды доплаты (например, доплаты за выслугу лет, компенсации за пользование мобильной связью, транспортом и т. д.), годовую премию за соответствие требованиям и компетенциям компании.
Переменная часть оплаты включает в себя все виды премии, которые выплачиваются за выполнение поставленных задач, а компенсация построена таким образом, чтобы при выполнении плана зарплата сотрудника была выше среднего значения по рынку, а при невыполнении поставленных задач — ниже рынка.
Здесь можно выделить две основные группы [1]:
Группа 1 — способы мотивации, для которых необходимы финансовые затраты. Среди них выделяют: