В погоне за быстрым результатом и рекламными сообщениями многие собственники и топ-менеджеры бросаются внедрять дорогостоящие программные решения: закупают ERP-системы, роботизированные линии, внедряют цифровые двойники и инструменты на основе искусственного интеллекта (ИИ), ожидая мгновенного результата — скачка эффективности.
Но парадокс состоит в том, что эти технологии зачастую не только не окупаются, но и усугубляют текущий хаос, масштабируя существующие проблемы в системе управления и уровне компетенций. Цифровизация и автоматизация текущего беспорядка — это путь к еще большим убыткам. По данным исследования компании «Nanda», около 95 % проектов в области генеративного ИИ не достигают заявленных целей окупаемости. [NANDA: лишь 5 % проектов с внедрением ИИ в бизнес приводят к росту прибыли] Помимо прямых финансовых потерь и недостижения целей, они приводят к катастрофическим последствиям для команды производителя: выгорание ключевых специалистов, тотальную потерю мотивации и веры в любые изменения со стороны сотрудников.
Для прорыва в производительности нужно выстроить систему управления через бизнес-архитектуру или через организационное проектирование с помощью технологии бизнес-архитектуры.
Результаты проектов трансформации и развития бизнеса, внедрения цифровых двойников показывают, что ключ к реальному прорыву в производительности лежит не в поиске «волшебной таблетки» в виде цифрового решения, а в глубокой трансформации самой системы управления на физическом уровне. Этот путь начинается с проектирования бизнес-архитектуры или организационного проектирования с помощью технологии бизнес-архитектуры, что необходимо для создания надежного фундамента, без которого все последующие инвестиции в технологии обречены на низкую эффективность.
Переход на системные рельсы — это вопрос не только наведения порядка, но также управления организационной динамикой и работы на уровне корпоративной культуры. В масштабе всего предприятия необходимо внедрять ценность «качество — фундамент бизнеса». Если философия качества отсутствует как фундамент организации, не заложена в ее проектирование и не пронизывает все процессы, то неизбежен системный крах.