Высокая текучесть кадров может стать огромной проблемой для любой организации. В современном мире работники являются основным ресурсом компании, так как результативность их работы напрямую определяет эффективность деятельности организации в целом. Высокий показатель текучести кадров может оказывать негативное воздействие как на формирование корпоративного духа организации, так и на производительность труда.
Текучесть кадров представляет собой процесс незапланированного увольнения работников, вызванное неудовлетворенностью сотрудника организацией рабочего места (условиями труда, заработной платой, отношением работодателя и т. д.) или неудовлетворенностью организации данным сотрудником (его недисциплинированностью, систематическим невыполнением обязательств и т. д.). Следует учитывать, что существует естественный уровень текучести кадров, который составляет 3–5% в год от численности персонала. Данный показатель текучести способствует своевременному обновлению коллектива и вовсе не требует каких-либо вмешательств [1]. Высокая же текучесть кадров часто может являться результатом некачественного найма сотрудников или принятия неверных управленческих решений.
Необходимо начать с этапа подбора персонала. Зачастую причина ухода сотрудника формируется именно из-за неудовлетворительного подбора. В.Р. Веснин в своем учебном пособии «Управление человеческими ресурсами: теория и практика» отмечает, что отбор кадров в российских организациях имеет целый ряд слабых сторон. Некоторые из них [2]:
• отсутствие единого надежного перечня требований к кандидату;
• невнимание к молодым или пожилым людям;
• нетерпимость к негативным чертам, которые присутствуют у всех;
• излишнее доверие тестам.
Более того, к причинам недоброкачественного отбора можно добавить стремление рекрутера побыстрее закрыть вакантную позицию и получить за нее вознаграждение.
Немалую роль играет адаптация персонала. Во время адаптации новый работник оценивает компанию, и если этот процесс пустить на самотек, то существует вероятность, что работник захочет отказаться от должности. Хорошо выстроенная система адаптации персонала помогает новым сотрудникам намного быстрее начинать трудиться в полную силу и вливаться в коллектив [3].