ОАО «Российские железные дороги» является российской государственной компанией, занимающейся инфраструктурой общего пользования, а именно сетью железных дорог.
Ежегодно ОАО «РЖД» перевозит свыше 1 млрд пассажиров и 1 млрд т грузов. Эта монополистическая организация для соответствия своего транспорта требованиям международного стандарта ISO 9001 использует Международный стандарт железнодорожной промышленности — InternationalRailwayIndustrySta ndard (IRIS). IRIS является признанным международным сообществом стандартом, специфическим в железнодорожной отрасли и предназначенным для оценки систем менеджмента бизнеса.
Группу стандартов IRIS разрабатывает международная некоммерческая организация UNIFE (Союз предприятий европейской железнодорожной промышленности) с целью обеспечения высокого качества железнодорожной промышленности.
Сама система IRIS направлена на повышение экономической эффективности и предотвращение проведения многочисленных аудитов систем менеджмента бизнеса за счет:
• обеспечения высокого качества аудитов, основанных на требованиях IRIS;
• сбора и хранения записей и результатов проведенных аудитов в централизованной базе данных.
Процесс сертификации должен выполняться в соответствии с ISO/IEC 17021.
Технический аудит по системе IRIS включает в себя четыре этапа:
1) аудит готовности;
2) сертификационный аудит;
3) надзорный аудит;
4) ресертификационный аудит.
Цель аудита готовности — оценка уровня соответствия организации предварительным условиям IRIS (анализ политики в области качества, верификация области сертификации по IRIS, оценка по требованиям «нокаут-вопросов», распределение ресурсов для выполнения аудита, планирование аудита).
Первый аудит представляет собой сертификационный аудит. В случае его успешного прохождения выдается сертификат по IRIS. Если организация не проходит аудит, его необходимо провести повторно в течение 90 дней (повторный аудит).
После сертификации организации необходимо запрашивать проведение ежегодных надзорных аудитов. Первый успешно пройденный надзорный аудит должен быть проведен не позднее 12 мес. с даты последнего дня сертификационного аудита. Второй надзорный аудит должен быть проведен не позднее чем через 24 мес. с даты последнего дня сертификационного аудита.