В учреждениях, предоставляющих социальные услуги населению, особое место занимают территориальные центры социальной помощи семье. Выполняя приоритетные функции в системе социальной защиты населения, данные учреждения ориентированы на оказание комплексной социальной помощи, при этом их деятельность направлена на конкретные категории населения, нужды отдельной семьи. Анализируя деятельность социальных служб, мы видим, что, как правило, позитивные результаты в области социального обслуживания семьи достигаются в тех территориях, где к решению существующих проблем в этой области подключаются все органы управления социального блока (социальной защиты населения, образования, здравоохранения, внутренних дел, по делам молодежи, занятости и т. д.), где администрация региона осуществляет координационную деятельность (создаются межведомственные комиссии, советы, принимаются программы и др.), где главы администраций и их заместители лично направляют процесс становления и развития социальных служб [1].
Создание центров социальной помощи семье в регионах Российской Федерации является важной задачей для скорейшего формирования единой общероссийской системы таких центров разного территориального уровня. В данных учреждениях ставятся на повестку дня два актуальных вопроса: о содержании работы таких центров и об их месте в ряду других государственных и общественных органов и организаций, призванных решать множество сложных проблем семьи.
К работе, которая ведется с семьями, относятся такие направления, как реализация мер социальной поддержки, обеспечение социального обслуживания малообеспеченных семей с детьми, а также детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, профилактика беспризорности несовершеннолетних, предоставление социальных выплат и пособий, предусмотренных федеральными, областными программами [2, с. 11].
За помощью в данные учреждения могут обратиться многодетные семьи, неполные семьи, семьи с детьми-инвалидами, семьи, находящиеся в социально опасном положении, семьи, с детьми под опекой (попечительством), приемные семьи и т. д.