Patricia Rich, Diana S. Hines, Rosie Siemer. Membership Marketing in the Digital Age: A Handbook for Museums and Libraries (American Association for State and Local History). Rowman & Littlefield, 2016
Пошаговое руководство по созданию программ членства в цифровую эпоху разработано Американской Ассоциацией государственной и местной истории и ориентировано, в первую очередь, на музеи и библиотеки. Авторы — успешные консультанты и эксперты в области членских программ и фандрайзинга, имеющие опыт работы с учреждениями культуры в США. Книга, выпущенная в 2016 году, сочетает в себе практические рекомендации и конкретные примеры реализации предложенных методов работы в музеях и зоопарках США. Среди рассмотренных кейсов — художественный музей Сент-Луиса и зоопарк в Санта-Барбаре. В пособии рассматриваются традиционные методы работы с членами клубов друзей организации, при этом особое внимание уделяется именно цифровым инструментам — сайтам, социальным сетям, мобильным приложениям, принятию решений на основе анализа больших данных. Помимо тринадцати глав в книге есть приложение с шаблонами документов, работа с которыми позволит отладить то или иное направление деятельности, например, организацию мероприятий для участников программы членства.
Цитата: «Никогда не планируй корпоративные программы лояльности так, чтобы они были выгоднее индивидуальных».
Gail A. Perry Fired-Up Fundraising: Turn Board Passion Into Action (AFP Fund Development Series) Wiley, 2007
Книга, написанная экспертом и консультантом в области фандрайзинга, делает акцент на вовлечении в работу по сбору средств членов попечительского совета организации и предназначена для руководителей. Автор предлагает четыре шага: сфокусироваться на миссии организации; объяснить актуальные концепции и стратегии фандрайзинга; обеспечить членов попечительского совета соответствующими методиками и инструментами; включить фандрайзинг в план работы каждого члена совета. Книга опубликована в 2007 году.