Яркий ярлык / этикетка, сопровождаемый красочно оформленным логотипом известного бренда — мощный мотивирующий инструмент к покупке. Однако продавцу кроме привлечения внимания потребителя необходимо обеспечить выполнение требований всех законодательных актов в отношении упаковки и маркировки товаров. Ведь выявленные нарушения и несоответствия вместо ожидаемой прибыли способны принести убытки в виде штрафных санкций и конфискации товаров, несоизмеримых в денежном эквиваленте с размером планируемого дохода от продаж.
Маркировка и упаковка как способы информирования покупателей
При реализации в стационарной розничной сети либо через интернет продавец обязан дать потенциальному покупателю всю необходимую и достоверную информацию о продукции, чтобы обеспечить правильность выбора. Согласно законодательному акту, защищающему права потребителей, сведения должны содержать (п. 1, 2 ст. 10 закона от 07.02.1992 года № 2300-I):
• состав и основные потребительские качества;
• срок годности или эксплуатации, а также период гарантийного обслуживания при его установлении;
• название и адрес изготовителя;
• правила и условия безопасного использования.
Обязанность своевременного информирования покупателей возлагается на реализующую компанию. Если для безопасной эксплуатации нужно соблюдение специальных правил, то продавец обязан их разместить в товаросопроводительной документации, указать на этикетке, проинформировать маркировкой, либо найти альтернативный способ оповещения (п. 3 ст. 7 закона «О защите прав потребителей»). Игнорирование требования способствует изъятию продукции из коммерческого оборота и привлечению нарушителя к административной или уголовной ответственности.
Обязательная маркировка товаров в целях прослеживаемости
Помимо понятия «маркировки», используемого для обозначения информации, новую функцию наложила ее обязательность, введенная для ряда наиболее «уязвимых» с точки зрения риска контрафакта товарных групп. Перечень, установленный Распоряжением Правительства РФ от 28.04.2018 года № 792-р, систематически расширяется и включает: