ГБУЗ СО «ТСП № 1» — это специализированное учреждение здравоохранения, оснащенное современным медицинским оборудованием, где жители г. Тольятти и граждане РФ могут получить все виды амбулаторной стоматологической помощи. Численность обслуживаемого населения 353767 человек, из них взрослого — 268862 человек, детского — 87905. Поликлиника рассчитана на 1500 посещений взрослого населения и 275 посещений детского населения в смену.
Поликлиника оказывает специализированную помощь по следующим направлениям (рисунок 1):
Для Российского здравоохранения сейчас особенно актуальной, стала проблема оказания медицинской помощи средним медицинским персоналом. Роль среднего медицинского персонала в оказании медицинской помощи огромна, поскольку от выполнения сестринских манипуляций, соблюдения санитарно-эпидемиологического режима, принципов медицинской этики и деонтологии зависят результаты лечебного процесса и отношение пациента к здравоохранению в целом. Время диктует свои требования связанные с профессиональной компетентностью специалистов их уровнем знаний и практических умений. Несмотря на быстрое развитие и усложнение медицинских технологий, взаимоотношения пациента, врача и медицинской сестры остаются главной составляющей эффективной медицинской помощи.
Мы живем в постоянно меняющемся мире, что подразумевает изменения и в профессиональной деятельности специалистов любого профиля. Для руководителей сестринских служб важным направлением в управленческой деятельности, на сегодняшний день, является обеспечение высокого качества сестринской помощи населению. Сложно оценить насколько качество сестринской помощи влияет на состояние здоровья пациента, в тоже время, можно говорить о результатах влияния профессиональных ошибок, совершаемых средним медицинским персоналом, на состояние здоровья пациента [2].
В век новейших медицинских технологий, изменений в сестринском образовании и практике, используются современные организационные подходы к оказанию сестринской помощи и определению сильных и слабых сторон деятельности специалистов. Одним из таких подходов является внедрение в сестринскую практику внутреннего контроля качества и системы безопасности оказания помощи населению медицинскими работниками, в частности медицинскими сестрами и младшим медицинским персоналом.