На сегодняшний день для того, чтобы проект был успешен и результативен, важную роль отводят анализу эффективности работы команды проекта. Необходимость повысить результативность проекта и снизить затраты подталкивает руководство искать не только эффективные методы управление проектами, но и самой командой проекта.
Особенность команды проекта — ограниченный срок существования. Команда работает пока реализуется определенный проект и после его завершения она распускается. Однако во время того, как команда распущена, у руководства остается тот «багаж» навыков и знаний, который имеет важное значение в извлечении уроков на будущее. Для того, чтобы понимать, как правильно работать с командой, начиная от ее сбора и распределения обязанностей и заканчивая получением обратной связи и завершением проекта, необходимо уметь оценивать работу команды. Даже если проект был успешно осуществлен, всегда есть аспекты, которым еще можно научиться или которые можно улучшить.
Во многих проектных организациях завершение проекта уже включает в себя оценку деятельности проектной команды. Оценка команды предполагает измерение по разным критериям.
Оценка команды — это целенаправленная деятельность установления соответствия качественных характеристик команды проекта с требованиями должности. Результаты оценки команды проекта могут помочь изменить вектор поведения в команде, усовершенствовать ее деятельность в дальнейшем.
Рассматривая зрелую проектно-ориентированную компанию с точки зрения экономики и менеджмента, можно выделить в ней три основные системы:
• Проектный офис со своими инструкциями и регламентами.
• HR-департамент с разработанными системами мотивациями и развитием персонала.
• Руководители департаментов или функциональные менеджеры, которые непосредственно и формируют команду проекта.
В каждой из систем по определенным параметрам проводится оценка эффективности сотрудников, команды в целом и, наконец, проекта. В рамках разработки системы оценки проектной команды обычно используют следующие решения: