СПРАВКА
Сатеник Казарян — основатель маркетингового агентства «Казарян Маркетинг», директор по маркетингу Armenian Digital Awards, автор научных статей в ВАК журналах. Она также входит в состав жюри таких престижных премий в области маркетинга и digital, как Workspace Awards, Shorty Awards и CX Forum Awards. Сатеник имеет большой опыт в сфере маркетинга, продвижения в интернете, построения личного бренда и маркетинговых автоворонок. Она является автором книги «Влиятельный риэлтор. Пособие по маркетингу и личному бренду», которая адресована риэлторам, желающим выйти на новый уровень профессионализма. Сатеник активно предоставляет менторскую поддержку маркетологам в сфере недвижимости.
Среди новинок, которые заслуживают особого внимания, — книга «Влиятельный риэлтор. Пособие по маркетингу и личному бренду», авторами которой выступили Сатеник Казарян и Александр Санкин. Подробнее об издании и о пути к вершинам профессии нам рассказала Сатеник Казарян, эксперт по цифровому маркетингу.
— Сатеник, расскажите, пожалуйста, об участии в ярмарке и о вашей книге.
— Участие в Московской международной книжной ярмарке стало уникальной возможность представить нашу книгу широкой аудитории на главном книжном форуме страны, где собираются авторы, издатели, читатели, профессионалы из разных сфер. Мы с Александром Санкиным очень рады, что могли презентовать «Влиятельного риэлтора» на таком престижном мероприятии.
Книга адресована специалистам в сфере недвижимости, желающим выйти на новый уровень профессионализма, освоить современные инструменты маркетинга и построить сильный личный бренд. Издание уникально тем, что содержит актуальные рекомендации, советы, кейсы и истории из личного опыта. Надеемся, что пособие станет настоящим помощником для риэлторов на пути к успеху.
— Что побудило вас написать книгу именно о маркетинге для риэлторов?
— Рынок недвижимости — это высококонкурентная среда, где ключевую роль играют профессионализм и умение выделиться среди конкурентов. Я занимаюсь маркетингом уже более семи лет и за это время приобрела большой опыт в продвижении разных продуктов и услуг, в том числе и в сфере недвижимости. В процессе работы я обратила внимание на то, что многие риэлторы испытывают дефицит знаний о современных маркетинговых инструментах, стратегиях позиционирования и эффективных способах взаимодействия с клиентами. Кроме того, я активно занимаюсь менторством маркетологов в сфере недвижимости и вижу, насколько им необходима актуальная информация и практические рекомендации для успешного продвижения.
— Ваш соавтор, Александр Санкин, известен как создатель аукционного метода продажи недвижимости. Как ваша экспертность дополнила друг друга в процессе работы над книгой?
— Александр — эксперт в области продаж недвижимости, он разработал уникальный аукционный метод, который позволяет достигать невероятных результатов. Сфера моей экспертности — цифровой маркетинг, продвижение в интернете и построение бренда. Основное внимание я уделяю автоматизации привлечения клиентов и продаж с использованием маркетинговых инструментов. Вместе с Александром мы создали книгу, которая объединяет две важные составляющие успеха риэлтора. Мой соавтор делится своими знаниями о стратегиях продаж, а я рассказываю о том, как использовать маркетинговые инструменты.
Кстати, у Александра есть курс по аукционным продажам, где я веду раздел, посвященный маркетинговому продвижению аукционных объектов. Это дает хорошие результаты и еще раз подчеркивает важность синергии маркетинга и продаж в этой нише.
— Расскажите подробнее о вашем пути в цифровом маркетинге. Как вы пришли в эту профессию?
— Мое увлечение информационными технологиями началось еще в юности. Я получила образование в области вычислительной техники и программирования, несколько лет работала программистом и специалистом по базам данных. Много часов проводила у компьютера. Карьера складывалась успешно, но мне хотелось больше общаться с людьми, решать их проблемы, я увлекалась психологией. Со временем поняла, что мне интересно не просто создавать технические решения, а использовать их для достижения бизнес-целей. Маркетинг оказался именно той сферой, где я смогла объединить свои технические навыки с творческим подходом, стратегическим мышлением и знаниями в области психологии.
— В вашем портфолио — работа с различными компаниями и проектами. Какие из них были наиболее интересными и почему?
— Каждый проект по-своему уникален и вызывает интерес. Но больше всего мне нравится работать над проектами, где есть возможность применить комплексный подход — от разработки стратегии до реализации конкретных маркетинговых решений. Например, работа над продвижением аукционных объектов недвижимости очень увлекательна. Это сложная задача, требующая глубокого анализа рынка, целевой аудитории и разработки креативных решений.
Я специализируюсь на автоворонках (оптимизация customer journey) и продуктовых матрицах — это то, что максимально способствует профессиональному росту и помогает моим клиентам повысить прибыль благодаря оптимизации маркетингового бюджета и направлению его в каналы с максимальной отдачей. Мои мастер-классы, на которых я делюсь опытом и практическими кейсами, пользуются большой популярностью.
— Вы являетесь директором по маркетингу Armenian Digital Awards. Расскажите об этом проекте.
—Armenian Digital Awards — это премия, которая отмечает лучшие проекты в сфере digital, формирующие цифровой рынок в Армении. За короткое время премия стала значимым событием, в котором принимают участие ведущие компании страны. В состав жюри входят известные бизнесмены и эксперты в области цифровизации. Моя задача как директора по маркетингу — продвигать премию, привлекать участников, формировать имидж мероприятия. Это очень динамичная и интересная работа, которая позволяет мне быть в курсе последних тенденций в digital-сфере.
— Вы не только практикующий маркетолог, но и автор научных статей в ВАК журналах. Каким темам посвящены ваши исследования?
— Мои научные интересы связаны с применением инновационных технологий в маркетинге, с использованием искусственного интеллекта, автоматизацией процессов, персонализацией маркетинговых коммуникаций. Я верю, что технологии — это мощный инструмент, который может значительно повысить эффективность маркетинговой деятельности.
Мои статьи получили положительный отклик у профессионального сообщества и используются в качестве учебных пособий студентами высших учебных заведений.
— В своих статьях вы затрагиваете тему больших языковых моделей. Как, по вашему мнению, эти модели изменят маркетинг в ближайшем будущем?
— Большие языковые модели, такие как ChatGPT, — это революция в области искусственного интеллекта. Они могут генерировать тексты, отвечать на вопросы, переводить языки и создавать контент на высоком уровне. В маркетинге эти модели могут использоваться для создания персонализированных сообщений, автоматизации контент-маркетинга, анализа данных и чат-ботов. Уверена, что в ближайшие годы мы увидим еще больше примеров их успешного применения.
— Что бы вы посоветовали молодым специалистам, которые только начинают свой путь в маркетинге?
— Маркетинг — это динамично развивающаяся сфера, поэтому очень важно постоянно обучаться, быть в курсе последних тенденций, осваивать новые инструменты.
Не бойтесь экспериментировать, искать свой собственный стиль, применять креативные решения. Будьте готовы к тому, что в маркетинге нет готовых рецептов успеха — нужно постоянно анализировать, адаптироваться к изменениям, искать новые пути достижения целей. И, конечно, очень важно любить свою работу, быть увлеченным тем, что ты делаешь.
— Поделитесь вашими планами?
— Я хочу продолжить развиваться как маркетолог, осваивать новые технологии, использовать свои знания на практике. Планирую написать еще несколько книг, которые будут полезны как начинающим, так и опытным маркетологам. И, конечно, я буду продолжать работу над продвижением Armenian Digital Awards и других интересных проектов, а также делиться опытом с коллегами, обучать и консультировать начинающих специалистов в сфере недвижимости.
— Сатеник, спасибо за интересную беседу. Желаем вам дальнейших успехов в вашей профессиональной деятельности!