Продолжение, начало в № 9/2019
Задача обеспечения качества высокотехнологичной продукции, в том числе авиационной техники, за рубежом решается созданием и развитием (совершенствованием) систем качественного менеджмента QMS (Quality Management System), в русском переводе получивших наименование «системы менеджмента качества» (СМК). Качественный менеджмент — это возглавляемое и реализуемое высшими руководителями системное и систематическое управление организацией с целью производства товаров и услуг в соответствии с требованиями потребителя через вовлечение всего персонала организации, а также ее поставщиков в постоянное улучшение всех процессов на основе их регулярного измерения и анализа.
Система качественного менеджмента (далее — QMS) может быть сертифицирована на соответствие требованиям соответствующих стандартов, наиболее распространенные из которых — стандарты серии ISO 9001 и широко применяемые в аэрокосмической и оборонной отраслях стандарты AS/EN/JISQ 9100 Quality Management Systems — Requirements for Aviation, Space and Defense Organizations («Системы качественного менеджмента. Требования для авиационных, космических и оборонных организаций») [7]. Одним из самых эффективных способов установить соответствие организации требованиям к поставщикам высокотехнологичной продукции в оборонной и аэрокосмической отраслях за рубежом является сертификация системы менеджмента качества организации по стандартам AS/EN/ JISQ 9100. Российский аналог этого стандарта — национальный стандарт ГОСТ Р ЕН 9100 «Системы менеджмента качества организаций авиационной, космической и оборонной отраслей промышленности. Требования» [2].
Организация, сертифицировавшая СМК по стандартам AS/EN/JISQ 9100, становится «одобренным поставщиком» для всех организаций мира в оборонных и аэрокосмических отраслях промышленности. Сведения об организации заносятся в общедоступный реестр OASIS [11], и это является необходимым обязательным условием заключения контрактов с производителями и разработчиками военной и аэрокосмической продукции. Такой способ установления соответствия получил повсеместное распространение в мире, и в базе реестра OASIS находятся около 80 российских организаций (в США, странах Евросоюза — по несколько тысяч организаций). Безусловное признание сертификата стандартов серии 9100 стало возможным из-за высокой степени доверия органам по сертификации, выдающим сертификат соответствия. Эту возможность обеспечивает промышленная система сертификации ICOP (Industry Controlled Other Party — индустриальный контроль другой стороны), представленная на рис. 4.