На современном этапе мы имеем возможность оценить преимущества работы врача общей практики по сравнению с деятельностью традиционных представителей терапевтической и педиатрической службы. Врач общей практики принимает участие не только в оказании первичной медицинской помощи — он также помогает улучшить психологический климат в семье, оценить социально-бытовую обстановку, адаптировать к современным реалиям жизнь старшего поколения. В результате внедрения в практику работы медицинской службы врача общей практики практически на четверть снизилось количество вызовов скорой помощи, на треть — обращаемость к невропатологам, на 15 % — к врачам-отоларингологам. Как результат, повысился уровень удовлетворенности населения качеством оказания медицинской помощи — на сегодня пациент, посетив врача общей практики, может получить ответы на большинство своих вопросов, не выстаивая длинные очереди к специалистам смежных специальностей, не тратя драгоценного времени на поиск ответа в Интернете и не советуясь с соседями по подъезду [2].
Еще 250 лет назад французский философ Франсуа Вольтер отмечал: «Врачи привыкли назначать лекарства, о которых они знают весьма мало, против болезней, о которых они знают куда меньше, для лечения людей, о которых они не знают ничего». Эти слова долгое время были весьма актуальны. Назначая лечение, врач практически ничего не знал о своем пациенте, за исключением скудного анамнеза, который ему удавалось собрать при общении с ним. Длительное время медицинская сфера была направлена на создание новых лекарств и усовершенствование технологий, что предполагало борьбу против болезней уже на тех стадиях, когда они начали одолевать человеческий организм. В результате получалось, что деятельность врачей была направлена на то, чтобы бороться с последствиями заболевания, вместо того чтобы фокусироваться на их причинах. Системы здравоохранения во всем мире не могут быть эффективными, если они ставят во главу угла болезнь, а не пациента; чтобы этого не произошло, необходимо максимально вовлекать пациентов в процесс борьбы с недугом и стремиться к повышению приверженности к лечению, отказу от вредных привычек и введению самоконтроля. Одним из путей интеграции различных дисциплин и подходов в здравоохранении и является развитие персональной, пациентоориентированной медицины. В современных условиях этого можно добиться путем развития первичной медико-санитарной помощи на основе использования современных технологий, а также индивидуального подхода с учетом потребностей каждого конкретно взятого больного. Пациентоориентированное здравоохранение может и должно стать самым эффективным и оптимальным по затратам путем к улучшению результатов лечения пациентов.