ГБУЗ СО «Тольяттинская стоматологическая поликлиника № 1» находится в Автозаводском районе г. Тольятти и является одной из крупнейших в России специализированных медицинских организаций, оказывающих стоматологическую помощь. Численность обслуживаемого населения составляет 338 000 человек, из них 80 600 — детское население. Стоматологическая поликлиника рассчитана на 1500 посещений взрослого и 275 посещений детского населения в смену.
В стоматологической поликлинике трудятся 226 медицинских работников: 92 врача-стоматолога, 134 специалиста со средним медицинским образованием (13 зубных врачей, 84 медицинские сестры, 24 зубных техника, 13 медицинских регистраторов).
В поликлинике восемь отделений, в том числе централизованное стерилизационное отделение, два рентгенологических кабинета, физиотерапевтический кабинет, зуботехническая лаборатория, три регистратуры (рис. 1).
В настоящее время 79 (94 %) медицинских сестер имеют квалификационную категорию, из них: высшую категорию имеют 65 специалистов, первую категорию — 13 специалистов, вторую категорию — 1 специалист, не имеют категории 5 молодых специалистов (рис. 2).
Анализ возрастных категорий средних медицинских работников показал, что подавляющая масса специалистов имеют возраст от 40 до 59 лет.
Контроль качества медицинской помощи — это совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата (п. 21 ст. 2 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
В соответствии с действующим законодательством в области контроля качества и безопасности медицинской деятельности в стоматологической поликлинике был издан приказ от 09.01.2023 № 1/9 «Об организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности». Все наработки по контролю качества в стоматологической поликлинике, начиная с 2016 г., отражены в данном приказе.