Управление сестринским персоналом — это деятельность руководителей сестринских служб лечебно-профилактических организаций и их подразделений, использующих различные механизмы менеджмента и каналы связи для обеспечения слаженной и квалифицированной работы специалистов со средним медицинским образованием.
Процесс управления сестринской деятельностью представлен автором на примере государственного бюджетного учреждения здравоохранения Республики Крым «Евпаторийская городская больница», которое является самым крупным лечебно-профилактическим учреждением г. Евпатории и одним из крупных лечебных учреждений на Крымском полуострове. Городская больница располагается в центральном районе города, на одной из магистральных осевых его улиц по адресу: проспект Победы, д. 22, и занимает по периметру четыре городских квартала. Общая площадь территории превышает 4 га. На территории больницы расположено 6 корпусов, в 3 из которых размещаются лечебные отделения (рис. 1).
Учреждение здравоохранения — это многопрофильный стационар, мощностью на 455 коек, включающий 17 медицинских подразделений, из которых 11 — предназначены для лечения пациентов, а 6 — являются параклиническими и вспомогательными. В штате ГБУЗ РК «Евпаторийская городская больница» трудится 1061 специалист: 206 врачей, 498 средних медицинских работников, остальные — обслуживающий персонал.
Медицинская организация предоставляет населению необходимую помощь по следующим специальностям: терапия, кардиология, гастроэнтерология, эндокринология, хирургия, урология, оториноларингология, офтальмология, травматология, фтизиатрия.
Объем оказываемой медицинской помощи составляет более 13 тыс. пациентов, пролеченных в стационаре за год, и около 25 тыс. пациентов, получающих экстренную амбулаторную помощь в условиях приемного отделения. Оперирующими отделениями больницы за год осуществляется более 4,5 тысячи оперативных вмешательств (рис. 2).
Организационная структура управления сестринским персоналом в городской больнице делится на субъекты управления, т. е. тех, кто управляет сестринским персоналом, и объекты управления, т. е. тех, кем управляют (рис. 3).