Что связывает участников строительства
В строительной отрасли взаимосвязь цены и качества играет ключевую роль в налаживании долгосрочных деловых отношений участников строительства. Строительство — одна из отраслей, где заказчики наиболее заинтересованы в полярных показателях: минимальной цене при максимальном качестве. Причем схожая картина наблюдается на всех уровнях строительной цепочки:
• поставщики строительных материалов;
• компании, специализирующиеся на одном виде работ. В современных условиях это чаще всего субподрядчики;
• общестроительные фирмы, выполняющие массовые виды строительных работ. Часто именно они выступают в роли генеральных подрядчиков на проекте.
С одной стороны, заказчик несет ответственность за надежность всего здания, в том числе перед контролирующими органами. Долговечность конструкции напрямую зависит от качества материалов и работ, а значит, застройщик заинтересован в применении качественных долговечных технологий.
С другой стороны, рынок (при коммерческом строительстве) и ограниченный бюджет (при госзаказе) вынуждают сокращать цену строительства. И экономия часто становится причиной снижения качества либо материалов, либо выполненных работ.
Возможно, от того, что оптимальная цена и гарантированное качество равнозначно важны, в строительстве единожды сделанный выбор часто перерастает в долгосрочное деловое сотрудничество. Если, конечно, партнер выполняет свои обязательства.
Составляющие качества
Чтобы детализировать взаимосвязь цены и качества, рассмотрим ее на примере отдельного этапа монолитных работ — опалубке.
Опалубка может включать в себя набор работ:
• производство опалубочных систем из различных комплектующих;
• услуги по расчету необходимого количества элементов;
• монтаж и демонтаж системы.
Оценивая стоимость опалубки, застройщик учитывает, что прочностные характеристики возводимого здания напрямую зависят от уровня исполнения каждой из этих задач. Кроме того, качество опалубочных работ влияет на скорость выполнения проекта, а также объем дополнительных затрат. В частности, заказчики обращают внимание на оборачиваемость элементов опалубки, легкость их стыковки между собой, возможность быстро заказать недостающие элементы. «Мы учитываем цену, но готовы рассмотреть чуть более дорогие компоненты для опалубки, если они соответствуют нашим требованиям по качеству и предлагаются надежным поставщиком. Практика показывает, что такой заказ в итоге обойдется дешевле, чем поставка опалубки непонятного качества сомнительной компанией», — подтверждает Марина Попкова, ведущий менеджер компании «Базис Москва».