Современная медицина ориентирована на повышение качества и доступности медицинской помощи, оптимизацию использования доступных ресурсов, стандартизацию диагностики и лечения [1, 2]. Нельзя не упомянуть, что приемное отделение является важным подразделением стационарной системы, где проводится комплексная диагностика и оказание помощи пациентам в соответствии с имеющимися клиническими протоколами Министерства здравоохранения РФ [3, 4]. Данное отделение представляет первую и наиболее важную ступень в системе многопрофильной больницы: постановка первичного диагноза и проведение базового необходимого списка анализов непосредственно определяет успех и скорость оказания экстренной медицинской помощи [5]. Соответственно, правильная организация работы приемного отделения многопрофильной больницы является первоопределяющим фактором эффективности оказания медицинской помощи.
Цель исследования. Совершенствование работы приемного отделения крупной многопрофильной больницы с помощью новых организационных технологий и перераспределения ресурсов.
В ходе исследования проведен анализ литературы, посвященный вопросам внедрения инновационных технологий в практическую деятельность медицинских сестер. В работе использованы методы:
• аналитический;
• организационного моделирования;
• статистический;
• ретроспективный анализ медицинской документации.
С помощью метода организационного моделирования изучен опыт работы приемного отделения до начала совершенствования его работы, разработаны и внедрены алгоритмы оказания медицинской помощи пациентам с учетом тяжести состояния и зонирования приемного отделения. Статистический метод применялся для расчета показателей кадровой характеристики и деятельности приемного отделения в динамике за 2022–2024 гг.
Базой исследования стало государственное бюджетное учреждение здравоохранения Пермского края «Городская клиническая больница № 2 имени Федора Христофоровича Граля» (далее — ГБУЗ «ГКБ № 2 им. Ф. Х. Граля») — это одно из старейших лечебных учреждений города, основано в 1915 году (рис. 1). Сегодня это современный многопрофильный больничный комплекс, рассчитанный на 523 койки.