Семья Никитиных ежегодно приходит в музей «Огни Москвы» помогать во время проведения Ночи музеев. Алексей Рудов не только передал в дар музею множество интересных экспонатов, но всегда готов помочь в монтаже электрического оборудования, в создании интерактивных экспонатов, в проведении ремонтных работ. В 2016 году во время реализации программы «Изобретатели», в рамках которой проводились научно-практические занятия для школьников, имеющих проблемы со зрением, нам помогали студенты кафедры электроэнергетических систем и кафедры светотехники НИУ МЭИ, кафедры дизайна и музееведения МГИК, студенты НИУ ВШЭ; учителя нескольких общеобразовательных школ, сотрудники компании «Рольф-Моторс» — всего 78 добровольных помощников. В результате творческого взаимодействия студентов и школьников в музее появились электромагниты, электрогенератор, электрическая игра-викторина. Многие из наших помощников ранее не имели опыта общения со слепыми людьми, поэтому участие в программе было для них полезным, интересным и даже, по отзывам, изменило взгляд на их собственную жизнь.
На фестивале «Интермузей–2017» Музей «Огни Москвы» получил специальный приз от Благотворительного фонда Владимира Потанина за лучший волонтерский проект. Эта награда способствовала выстраиванию еще более четкой работы с волонтерами: в музее появился сотрудник, на которого были возложены обязанности по работе с ними; стала формироваться база с контактами тех, кто готов прийти к нам на помощь (сегодня их около 70 человек). При проведении экскурсий в музее и по городу для людей, имеющих проблемы со зрением, волонтеры стали надежными помощниками: они сопровождают наших подопечных, помогают им «осматривать» экспонаты руками.
В 2016 году Музей «Огни Москвы» получил субсидию от Комитета общественных связей города Москвы на реализацию программы «Армянский переулок. Соседи». Основная цель проекта — сохранить нематериальное культурное наследие, прежде всего воспоминания жителей района Чистых прудов, а также установить соседские взаимоотношения между организациями разных правовых форм, расположенных в данном районе. За несколько месяцев было записано около 80 воспоминаний старожилов Москвы. Чтобы можно было дальше работать с этими материалами, нужна была их расшифровка, перевод аудиофайлов в текстовый формат. Справиться с этой работой нам тоже помогли волонтеры.