Световой шум создается за счет ярко подсвеченных стен по длинным сторонам помещения, оформленных декоративными трехмерными элементами из каленого стекла, дополнительно отражающими и преломляющими свет. Из-за этих особенностей посетители не могут полноценно рассмотреть экспонаты внутри витрин. Такое интерьерное решение в выставочном зале создает эффект яркого солнца за окнами, для другого помещения оно могло бы стать ярким акцентом, однако в музее эффект становится неуместным и отвлекающим.
Ощущение открытого пространства и эффект воздуха, наполненного солнцем, создают в зале особую атмосферу, однако внимание посетителей непосредственно от экспозиции отвлекается. Длинные стены Зала золота подсвечиваются от пола до потолка, и их свечение оказывается существенно ярче освещения внутри витрин с экспонатами, создает визуальный дискомфорт.
В результате посетителям приходится возле каждой витрины искать такую позицию, которая позволит им рассмотреть экспонат с минимальным количеством бликов, многим приходится щуриться в поисках интересного элемента экспозиции, искусственно создавать тень, приближаться к витринам вплотную. Большинство посетителей зала отмечали дискомфорт, вызываемый слепящим светом стен, отсутствие визуальной коммуникации с экспонатами. Экспозиция была оформлена таким способом, что визитер с трудом запоминал информацию, она не вызывала появления интереса к истории. Время пребывания посетителей в зале было одним из самых коротких по сравнению с другими залами — ощущая визуальный дискомфорт, они старались быстрее покинуть помещение.
Ситуацию в музее удалось изменить во время подготовки реэкспозиции для временной выставки, открывшейся в начале 2019 года. Была проведена масштабная работа по повышению качества восприятия экспозиции и пространства зала через решение следующих задач:
- изменение концепции освещения, борьба со световым шумом;
- выделение смыслового и концептуального центра экспозиции;
- демонтаж декоративных стеклянных элементов, не несущих смысловой нагрузки;