SOK (Service, Office, Knowledge) — смарт-офисы для малого, среднего бизнеса и корпораций, предоставляющие резидентам круглосуточный быстрый доступ к офисным пространствам с персональной планировкой, продуманной внутренней инфраструктурой и условиями для развития бизнеса и обмена знаниями.
Бизнес по-разному отреагировал на происходящее — торговым центрам и сфере развлечений оказалось особенно непросто, тогда как продуктовый ритейл и аптеки, например, значительно увеличили обороты.
Владельцы офисных помещений оказались под сильным натиском. Они столкнулись с падением спроса у новых клиентов, а также оттоком уже существующих, возвращение которых произойдет не в один день. Рабочим пространствам предсказали фундаментальную перестройку, и в основе ее лежат переход к удаленной работе, частичный отказ от офисов, временная приостановка бизнес-путешествий.
Коворкинги как офисное пространство также оказались в зоне риска. Но концепция гибкого рабочего места показала себя более приспособленной к непростой постпандемийной ситуации. С точки зрения клиента, как никогда ценной оказалась возможность полного или частичного выхода из договора аренды с уведомлением за месяц. Эта опция, конечно, не решила финансовых сложностей самих операторов, но повлияла на рост лояльности клиентов, сыграв ключевую роль в том увеличении спроса, которое мы наблюдаем последние несколько недель. В случае, если опасения второй волны заболевания не оправдаются, мы планируем вернуться к 90–100-процентной заполненности офисных пространств к сентябрю-октябрю.
Компании уже организовали выход сотрудников на рабочие места, а некоторые из них дали возможность командам частично работать дистанционно, по крайней мере первые несколько месяцев.
Gartner провело исследование, согласно которому 74% финансовых директоров планируют расширить дистанционную работу в своей организации после полного окончания пандемии. Это же исследование рассказывает о том, что 48% сотрудников, скорее всего, останутся работать удаленно, тогда как до пандемии их доля составляла 30%. Такое решение позволяет пересмотреть расходы на рабочее пространство, и свойственная смарт-офисам гибкость определяет их очевидные преимущества.