В современном мире понятие музея немыслимо без его аудитории. Именно посещающая его публика определяет существование музея, влияет на всю его деятельность, определяет его потребности и роль в обществе и предопределяет его будущее. Современный музей ставит в центр своей работы не свои коллекции, а именно аудиторию, и ориентирует всю свою деятельность вокруг неё.
Сегодня тема взаимодействия между музеем и аудиторией является одной из самых обсуждаемых в современной музеологии. Приоритетное внимание к публике — приоритет для любого музейного учреждения, потому что именно посетители предопределяют вектор развития музея. Без публики музей был бы мертвым учреждением, безжизненным, он бы стал неиспользуемым архивом, лишенным образовательной миссии.
Тема «Музей и публика» стала предметом IX Генеральной конференции ICOM, которая проходила в Париже и Гренобле в 1971 году под девизом: «Музей на службе человека, сегодня и в будущем». В последние годы во всех странах мира публикуются десятки монографий, исследований о роли отношений музей и его посетителей, о влиянии музейных учреждений на образовательный процесс. Проводятся различные исследования публики, составляются множество статистик и предлагаются научно обоснованные решения. Отношения музей-публика интересуют социологов, психологов и историков культуры.
В развитых странах исследования этой связи проводятся систематически. Республике Молдова масштабное исследование было проведено на основе социологических исследований Еленой Плошницей, доктором наук, научным секретарем Национального музея истории Молдовы, под руководством профессора, румынского социолога Овидиу Бадина. Он провёл исследования, на основе которых было определено место музея в сознании посетителя с учетом региональной специфики, а также выделены возможные направления развития взаимоотношений музея с публикой.
Стоит отметить, что данные, зарегистрированные в Национальном статистическом учреждении, отличаются от статистических данных в этой работе. Эти цифры показывают прямое количество посетителей, которые посещали Национальный музей этнографии и естественной природы Молдовы на протяжении всей его деятельности, без учета данных из филиалов. Однако основным источником статистических данных были документы, хранящиеся в архиве музея. Особый интерес представлял Реестр музея Земства, который хранится в Национальном архиве Республики Молдова, представленный на юбилейной выставке «Национальный музей этнографии и естественной природы Молдовы — 130 лет национальной истории и культуры». Изучение этих документов позволило составить достоверную картину развития музея на всех четырех этапах, охватывающих период в 130 лет.