Эффективные подходы к обучению персонала могут значительно повысить прибыльность бизнеса. Обучение помогает сплотить сотрудников, создает благоприятную атмосферу в коллективе. А последние исследования свидетельствуют о том, что именно взаимоотношения между сотрудниками компании больше всего влияют на уровень их удовлетворенности работой. Обучение рассматривается сотрудниками как дополнительная ценность, открывающая перед ними новые возможности.
Для того чтобы убедить руководство в необходимости запуска образовательных направлений, можно предпринять следующие шаги:
1. Подготовьте бизнес-кейс. Соберите данные о том, как обучение персонала приведет к улучшению производительности, сокращению издержек и увеличению прибыли. Покажите, какие конкретные результаты можно ожидать от инвестирования в обучение.
2. Определите связь с ключевыми метриками. Покажите, какие ключевые метрики бизнеса будут улучшены благодаря обучению персонала. Например, это может быть снижение текучести кадров, увеличение уровня удовлетворенности клиентов или повышение качества продукции.
3. Продемонстрируйте успехи других компаний. Приведите примеры успешной реализации программ обучения в других компаниях, особенно если они работают в той же отрасли.
4. Объясните долгосрочную выгоду. Подчеркните, что обучение персонала не только принесет результаты в ближайшей перспективе, но и будет способствовать развитию компании в будущем. Лучше всего оперировать конкретными примерами и цифрами. Философия компании может транслироваться в ходе обучения за счет акцента на ценностях. Сейчас люди все больше и больше заинтересованы в работе, приносящей миру пользу, хотят чувствовать, что их труд действительно делает мир лучше. Обучение может помочь подсветить эти моменты.
Что выбрать — обучение или тренинг?
— Обучение обычно охватывает более широкий спектр знаний и навыков, направленных на развитие сотрудников в рамках их профессиональной деятельности.
— Тренинг обычно фокусируется на конкретных навыках или задачах и может быть более коротким.