Концептуальное управление — современный метод управления организационными и общественными системами, а также отдельно взятыми индивидами, при котором объект управления, ощущая себя свободным, действуя по собственному разумению и в свое благо, тем не менее находится в рамках разрешенного в данной системе множества стратегий, способствующих развитию и накоплению человеческого, социального, культурного капиталов как основных приоритетов экономик шестого и седьмого технологических укладов. Это достигается за счет применения субъектом управления специальных методов воздействия на объект управления, в результате чего обеспечивается приведение принятой объектом эталонной модели мира (и правил взаимодействия с миром) в соответствие некой нормативной модели, заданной субъектом управления. Вместе с тем поскольку человеческий и социальный капитал становятся центрами деятельности, постольку управление и его нормативные модели предстают как интерсубъективные: многоуровневая дискуссия, ведущая к консенсусам решений и коллективному исполнению принятых решений, формирует новое понимание организации и отношений внутри организации, человека и труда, результатов этого труда и присвоения — (пере) распределения результатов труда [3, 5].
Концептуальное управление предполагает в этом контексте только один метод воздействия — информационный, а также отсылает субъекта управления к палитре стратегий диалогического, интерсубъективного типа, т. е. стратегий взаимодействия [6–9]. Количество информации в системе такого управления растет, информация течет свободно, управление отличается оперативностью, гибкостью, уместностью, что позволяет реализовать идеал «устойчивого развития». Этот подход противопоставляется классическому и изжившему себя в настоящее время, хотя и активно продвигаемому, вплоть до моделей «электронного концлагеря», теоретически созданных и практически реализованных в Японии и Китае, прямому — директивному — методу управления, предполагающему подчинение воли и целей объекта управления управляющему субъекту. Принципиальное отличие директивного управления заключается в том, что субъектом управления по отношению к объекту может быть допущено и иное, нежели информационное, воздействие (поощряющее ли, карающее ли — не существенно). Монологический директивный подход предполагает существенные деформации информационных потоков и рефлексии управления как на уровне осуществления управленческих актов, так и на уровне их теоретической и практической рефлексии. Для этого управления типичны проблемы «блокад» и асимметрий информационных потоков, проблемы утечки информации и сговоров, проблемы ошибок и общего уменьшения информации по мере управления, а значит, и рудиментацию самого управления к контролю и подавлению. Управление всё время «отстает» от реалий жизни, разрушает и объект управления, и среду, приводит к системным коллапсам управляемых систем и окружающего мира.