Часто приходится рассказывать о том, почему в конкурсе на Кубок Изотова победила именно «Северсталь». Да потому, что у них действует самая прогрессивная на сегодняшний день система наставничества, и они с подачи «ЦИТ» ввели ее как обязательный компонент в производственный процесс, изменив стандарты компании. Уже через две недели после конкурса они прислали документы, где новое наставничество было закреплено в качестве обязательной практики. Таким образом, победили даже не только потому, что они одни это делают, нет, подобные элементы есть у всех. А потому, что они стали пользоваться этим как официальным инструментом и считать эффективность от его применения.
Конечно, невозможно никого заставить применять элементы нового наставничества, насаждать то, что для кого-то инородно. Как мне сказала одна очень авторитетная дама в сфере профобучения, невозможно сравнивать систему наставничества разных предприятий, у каждого та система, которая им необходима, тем более, невозможно сравнивать документы, сложно придумать методику. Действительно, как?
Да, мы понимаем, что у каждого предприятия система наставничества индивидуальна. Но! Она либо является инструментом, влияющим на конечную цель, либо не является. И второй очень важный критерий: в чьих руках находится этот инструмент.
В нашем конк урсе участвуют крупные корпорации, лидеры своих рынков. И мы изначально понимали, что нам зададут вопрос: а почему победили они, а не мы? Посмотрите, как у нас круто, нашей системе наставничества уже 70 лет!
И тогда я задаю вопрос на засыпку: в каком случае наставничество приносит больше пользы: если этот инструмент находится в руках специалиста по кадрам или в руках генерального директора? Мы перестали допускать к участию в конкурсе компании, где наставничество в документах описано не как инструмент повышения производительности, а как инструмент адаптации. Мы сразу предупреждаем, что с таким подходом конкурс не выиграть.
Продуктивность системы напрямую зависит от того, кто ставит задачи. Иногда ведь просто смешно — читал недавно дневники наставников на одном предприятии — все одинаковые, с похожими фразами, одним аккуратным женским почерком. Представил картину — сидит бедная женщина и целый день заполняет за всех дневники. Нелепость. Профанация. Зачем? Понятно зачем, — отвечают. По стандарту положено, а вдруг будут проверять? Таких, конечно, не допускаем к участию в конкурсе.