Актуальность исследования объясняется важным значением мотивационной составляющей в работе медицинской сестры, выполнением эффективной работы в рамках своих компетенций, приверженности к задачам и целям медицинской организации, что находит отражение в благополучии пациентов и эффективности их методов лечения.
Целью исследования является разработка и обоснование системы мотивации сестринского персонала, обеспечивающей повышение эффективности и качества работы специалистов сестринского дела.
При проведении данного исследования были использованы методы исследования: аналитический — изучение литературных источников, анализ результатов, полученных другими методами; статистический — статистическая обработка результатов анкетирования, расчет показателей деятельности организации; метод изучения документации; социологический — анкетирование медицинских сестер.
Социологическое исследование проводилось на базе ГБУЗ «Оренбургская областная клиническая станция переливания крови». Целью анкетирования стал анализ потребностей медицинских сестер, позволяющий выявить наиболее эффективные методы мотивации персонала, и факторы, оказывающие демотивирующее воздействие на результаты работы, а также определить тип профессиональной мотивации каждого сотрудника. Для оценки мотивации сестринского персонала было проведено анкетирование 30 медицинских сестер. Анкетирование проводилось по месту работы респондентов. Перед началом анкетирования объяснялась цель обследования, правила заполнения анкеты и в случае возникновения сложностей проводилась индивидуальная консультация анкетируемых. Была разработана анкета, состоящая из 11 вопросов.
Изучение существующей системы мотивации началось с того, что была проанализирована документация медицинской организации, изучены устав организации, положение об оплате труда в части порядка и условий предоставления выплат стимулирующего характера к окладу, положение о премировании, положение о дополнительных оплачиваемых отпусках, положение об оценке эффективности и качества работы сотрудников, протоколы заседаний экспертного совета по оценке эффективности работы медперсонала и должностные инструкции, в которых описываются критерии эффективности работы для конкретной должности. Кроме того, были исследованы отдельные приказы и распоряжения, связанные с мотивацией персонала, что было необходимо для анализа степени влияния, используемой системы мотивации на качество и эффективность работы сотрудников. Согласно изученным документам, до 2016 года в ГБУЗ «Оренбургская областная клиническая станция переливания крови» существовали следующие виды мотивационного стимулирования: