В нашей стране давно возникла необходимость в разработке единой концепции качества медицинской помощи. В этой связи заслуживает внимания методология управления качеством, успешно используемая в других странах, адаптированная и апробированная на отдельных российских территориях.
Вместе с уже имеющимся значительным интересом к вопросам качества медицинской помощи этот аспект совершенствования здравоохранения России остается для большинства медицинских работников новым и не совсем ясным. К тому же, проблема обеспечения качества медицинской помощи не стала в полной мере проблемой федерального уровня, стандартизация в здравоохранении проводится не столь активно, как этого требует целенаправленное совершенствование системы, лицензирование и аккредитация не гарантируют обеспечения адекватного качества медицинских услуг. Все это свидетельствует о необходимости разработки и внедрения механизмов постоянного улучшения качества медицинской помощи.
Значимость проблемы обеспечения качества привела к тому, что в 1986 г. было организовано Международное общество по обеспечению качества в здравоохранении с центром в Австралии, а на 38-й сессии Европейского регионального комитета ВОЗ обсуждался вопрос обеспечения качества работы службы здравоохранения в странах Европы.
Вопросы качества занимают важное место в Европейской политике здоровья Всемирной Организации Здравоохранения. В 1991 г. Европейским бюро Всемирной Организации Здравоохранения была сформулирована задача по достижению здоровья для всех: «К 2000 г. все государства-члены должны иметь соответствующие структуры и механизмы для обеспечения непрерывного повышения качества медико-санитарной помощи и совершенствования соответствующего развития и использования технологии здравоохранения». Среди стран, имеющих наибольшие достижения в этой области, следует выделить США, Нидерланды, Великобританию, Испанию, Канаду, Японию и др.
Зарубежные авторы всесторонне освещают методы обеспечения качества, но они достаточно специфичны и не могут быть автоматически перенесены в практику отечественного здравоохранения, хотя изучение зарубежного опыта, безусловно, принесет определенную пользу для разработки концептуальных подходов к обеспечению качества медицинской помощи в России.