Крупные производственные компании имеют достаточно серьезно развитые отделы маркетинга в штате. Это связано с тем, что производственной компании важно создавать релевантный продукт, заниматься брендингом, позиционированием, развивать партнерскую сеть, проводить трейд-маркетинговые акции и программы лояльности для дистрибьюторов. Все это необходимо, чтобы адекватно развивать продуктовую линейку, сохранять и увеличивать долю рынка и, как следствие, наращивать прибыль предприятия [1].
Перед отделом стратегического маркетинга ЗАО «СГК» на 2019 год стоит глобальная задача по увеличению уровня известности в приоритетных регионах по брендам SAMARAGIPS и FORMAN. Эти два бренда ориентированы на разные рынки. В первом случае — это В2В, во втором — DIY и В2С. Уже на стадии постановки задач стало ясно, что для их выполнения понадобится провести исследование по уровню известности обоих брендов среди целевых аудиторий [2]. Но как сделать это грамотно? Чтобы исследование имело практическую пользу и бюджет не был «слит» впустую?
Для примера в этой статье расскажем об опыте проведения маркетингового исследования по уровню известности для бренда FORMAN, под которым ЗАО «СГК» выпускает сухие строительные смеси (шпатлевки, штукатурки, наливные полы, строительные клеи, а также гипсовые перегородки).
В 2018 году бренд отметил десятилетний юбилей, по случаю чего была проведена широкомасштабная рекламная кампания в домашнем регионе. По ее завершении мы провели анкетирование и убедились, что FORMAN знают. Хороший показатель, только не измеримый. Руководство хочет цифр и реального их роста. Посовещавшись, было решено пригласить для проведения исследования стороннее маркетинговое агентство.
Причин этому несколько:
1. Независимость оценки
Стороннее маркетинговое агентство может со стороны оценить ситуацию на рынке и конкурентов, дав рекомендации в качестве независимых экспертов. Иногда, взгляд со стороны полезен для развития бизнеса.
2. Достаточное количество ресурсов