Сегодня мы можем видеть VUCAмир в действии: волатильность, неопределенность, сложность, неоднозначность беспрецедентны. Пандемия вывела на передний план проблемы систем здравоохранения, личного благополучия, организации труда и мн. др. Решения лидеров отразятся не только на ближайшем будущем бизнеса, но и определят курс его развития на годы вперед [1–3]. Очень важно, чтобы в тяжелые времена управленцы анализировали, что происходит на системном уровне, и учились извлекать из происходящего уроки.
Нельзя недооценивать вызовы, с которыми люди, включая ваших подчиненных, сталкиваются каждый день: трудности с работой, снижение доходов и, конечно, опасения за свое здоровье. В то же время это не первый кризис, через который проходит человечество. Вспомним рецессии 2001 и 2008 гг. — тогда у многих было ощущение, что все потеряно и мир разваливается. Но, как показывает история, за спадом всегда следует подъем, экономика восстанавливается. Лидеру важно помнить об этом.
Кризис приносит не только угрозы, но и новые возможности. Именно сейчас следует задуматься над тем, что происходит в бизнесе [4, 5]. Возможно, пора воплотить давно назревавшие изменения. Стоит также пересмотреть привычные практики по управлению ресурсами, в том числе человеческими. Многие ваши подчиненные сейчас перегружены, но некоторые вынужденно работают менее интенсивно, чем раньше. Перераспределите нагрузку. Найдите другие возможности для развития людей, дайте им новые цели так, чтобы это принесло пользу бизнесу и окружающим. Когда буря минует, те компании, которые научились управлять изменениями и подготовились к выходу из кризиса, окажутся впереди конкурентов.
В повседневной жизни и в бизнесе многие решения связаны с рисками. Иногда эти риски реализуются, иногда — нет. Тогда возникает вопрос: в каких случаях поведение лидера воспринимается как безответственное, а в каких считается оправданным? Следует ли судить об этом только по результату? Ответы на данные вопросы освещаются в данном исследовании.