По всем вопросам звоните:

+7 495 274-22-22

Критерии «бережливой поликлиники» как основа для построения новой системы медицинского обслуживания в России

Министерство здравоохранения РФ разработало проект критериев «бережливой поликлиники». Ведомство намеревается оценить все медицинские учреждения по нескольким базовым критериям, в том числе по удовлетворенности качеством оказываемых услуг, скорости оказания таких услуг, качестве работы персонала с пациентами. Введение таких критериев, отмечают в Минздраве, может улучшить ситуацию по оказанию медицинской помощи в РФ. Автор считает, что без дополнительного материального стимулирования исполнителей программы не удастся, к сожалению, улучшить качество предоставляемой медицинской помощи. Стимулирование, отмечает автор, должно производиться в первую очередь в отношении тех субъектов, которые непосредственно исполняют показатели, предусмотренные в проекте Министерства здравоохранения. Кроме того, автор предлагает улучшить качество предоставляемых услуг путем введения системы общественно-государственной оценки жалоб, поступающих в адрес Министерства здравоохранения. Открытость и честность при проведении оценки качества медицинских услуг является первоочередной задачей Российского государства при реализации национальных проектов.

Литература:

1. Конституция РФ.

2. В Министерстве здравоохранения планируют ввести систему оценки поликлиник // Официальный сайт Министерства здравоохранения РФ.

3. Рабочие программы национального проекта «Здравоохранение».

– международное законодательство (оно, исходя из положений ч. 4 ст. 15 Конституции РФ, является частью правовой системы РФ);

– Конституцию РФ (определяет, что медицинские услуги на территории РФ предоставляются на безвозмездной основе; главная цель государства — жизнь и здоровье гражданина);

– нормативные правовые акты различной силы:

• федеральные законы — определяют стандарты оказания медицинской помощи, устанавливают ответственность за ненадлежащее оказание медицинских услуг,

• подзаконные акты — к таковым относят приказы министерств и ведомств (кстати, в сфере здравоохранения очень популярны «стыковые» подзаконные акты: например, акты, которые касаются сферы здравоохранения и сферы исполнения наказаний, — в этом случае подзаконный акт издается сразу двумя структурами: Министерством здравоохранения и ФСИН России).

К подзаконным актам теперь относится и список требований, которым должна соответствовать «бережливая поликлиника». Список требований утвержден Министерством здравоохранения РФ в 2019 г.

Рассмотрим данный документ в логической последовательности. Указанный список требований, отмечают в ведомстве, классифицируется по двум основным уровням: базовому и прогрессивному (в отдельных случаях возможно применение еще одного уровня — лидерского). Уровни присваиваются поликлинике в зависимости от того, насколько медицинский персонал усовершенствовал свою работу, что определяется достижением установленных (планируемых) показателей.

В Министерстве здравоохранения считают, что введение подобной уровневой системы позволит снизить процент искажений показателей при переходе всех медицинских учреждений на технологию бережливости.

Модель новой работы поликлиники разрабатывают в рамках нацпроекта. Указ президента РФ от 07.05.2018 стал идеологической основой для формирования основных национальных проектов. Одним из таких нацпроектов стало «Здравоохранение». Цель проекта — улучшить качество оказываемой медицинской помощи, ввести систему цифровизации в структуру медицинской помощи.

Для Цитирования:
Казимиров Сергей Яковлевич, Критерии «бережливой поликлиники» как основа для построения новой системы медицинского обслуживания в России. Экономист лечебного учреждения. 2019;10.
Полная версия статьи доступна подписчикам журнала
Язык статьи:
Действия с выбранными: