Хорошо сработавшиеся команды с опытными скрам-мастерами — в поисках свежих идей по улучшению процессов. Они существуют и с удовольствием принимают внешнюю помощь.
Три-четыре абзаца описания от стажеров, и ты уже понимаешь, какой из сценариев развивается в компании.
Приведу самые частые, попадавшиеся в этом году как нам лично, так и нашим выпускникам.
1. Хорошо сработавшиеся команды с опытными скрам-мастерами — в поисках свежих идей по улучшению процессов. Они существуют и с удовольствием принимают внешнюю помощь. Хотя на первый взгляд и кажется, что к ним надо водить экскурсии. И ретроспективы прекрасно помогают найти свежие точки оптимизации.
Скрам-мастер — эксперт по разработке продукта, который обучает этой разработке специалистов компаний (очень упрощенное примечание редакции).
2. Есть команды, где есть скрам-мастер, бывает, даже не один. Производительность замеряется, но не растет.
Это может быть связано с десятками разных причин. От компетенций и целей команд до несовпадения характера одного из топ-менеджеров с характером ключевого участника процессов. Да, все настолько случайно, что мы обычно предлагаем исследования в форме индивидуальных интервью (в присутствии HR) и спокойно распутываем это, как детективную историю.
Отдельного внимания заслуживает версия, что именно скрам-мастер понимает свою роль весьма своеобразно. Защищает команду от внешних раздражителей и стресса в целом. «За все хорошее против всего плохого». И против давления со стороны руководства в том числе, конечно. Но заодно и против продуктовых целей. Часто в комплекте самоорганизация понимается как самоуправление. И ведется война за самостоятельную установку целей команды.
Если миссия компании не зафиксирована на бумаге, ничего страшного. Скрам-мастер может пофасилитировать встречу топов.
Лечится легко, а с новым скрам-гайдом-2020 — еще легче. «За все хорошее против всего плохого». Только действуем каскадом: