По всем вопросам звоните:

+7 495 274-22-22

Хранение без опаски: надежные сейфы

Ключевые слова:

Забота о клиентах — основной лозунг отельеров, однако она не должна ограничиваться отличными условиями проживания и качественным сервисным обслуживанием. Одним из важных аспектов является безопасность, причем в общем комплексе мер необходимо предусмотреть, чтобы гости могли не беспокоиться за сохранность своих ценных вещей. Как правило, для этой цели используются общие хранилища для ценностей (депозитные ячейки, разделенные на персональные отсеки) и персональные — номерные мини-сейфы.

Российский рынок сейфов весьма обширен.

Дефицита сегодня нет, поэтому всегда можно подобрать оптимальный вариант по стандартной формуле «цена/качество».

Тем не менее отталкиваться только от стоимости было бы не совсем разумно, ведь выбор той или иной модели в большинстве случаев зависит от предполагаемых угроз. Например, если в гостинице есть надежная охрана, то оптимальным решением будет приобрести огнестойкие сейфы, или, наоборот, если персонал ограничивается несколькими горничными и портье, стоит присмотреться к моделям с повышенной устойчивостью к взлому. Конечно, цена в любом случае должна быть учтена, но необходимо помнить, что, экономя на безопасности, вы можете не обеспечить необходимый уровень защиты ценностей постояльцев.

В службе приема обычно размещаются так называемые депозитные ячейки. Увы, гость довольно быстро понимает, что в депозитную ячейку имеет смысл класть только то, что он сможет там хранить, не вынимая или вынимая редко, в течение всего времени пребывания в гостинице. Сотрудники фронт-деска почти все время заняты, и отрывать портье каждый раз, когда ты хочешь положить или взять, скажем, фотоаппарат или 1000 руб., не очень удобно. Более того, при выходе из гостиницы гостю потребуется вспомнить, все ли ценные вещи он приготовил, чтобы положить их в депозитную ячейку.

Кроме того, многие гостиницы устанавливают довольно высокие штрафы за возможную потерю ключа от депозитной ячейки, так что, как правило, постояльцы принимают решение оставлять все свои ценности в гостиничном номере. Такой подход обусловлен видимостью полной безопасности — на двери стоит электронный замок, внизу сидит охрана, да и портье не дремлет.

Однако если гостиничный номер не оборудован сейфом, подобное довольно рискованно, причем не только для собственности гостей, но и для отеля — ведь, если произойдет кража из номера, стоимость похищенного имущества придется возмещать администрации.

Что же подразумевается под понятием «сейф»? Согласно Большому энциклопедическому словарю, сейф (от англ. safe — «безопасный, надежный») — прочный несгораемый металлический ящик или шкаф для хранения документов и материальных ценностей.

Для Цитирования:
Виктор Новиков, Хранение без опаски: надежные сейфы. Гостиничное дело. 2017;1.
Полная версия статьи доступна подписчикам журнала
Язык статьи:
Действия с выбранными: