По всем вопросам звоните:

+7 495 274-22-22

УДК: 004 DOI:10.33920/pro-01-2508-02

Какие цифровые технологии сегодня внедряются и используются предприятиями и организациями?

Пономарев Алексей Владимирович руководитель направления инновационных технологий, ГК TeamIdea, Россия, г. Москва, e-mail: ponomarev_al@teamidea.ru

В статье рассматриваются современные цифровые технологии, внедряемые в бизнес-процессы для повышения эффективности и конкурентоспособности предприятий в условиях Четвертой индустриальной революции. В частности, внимание уделяется таким инновациям, как искусственный интеллект (ИИ), видеоаналитика, большие языковые модели (LLM) и роботизация процессов (RPA), которые становятся основой для автоматизации и оптимизации различных операций в сферах складской логистики, технической поддержки и управления бизнес-процессами. Автор описывает, как эти технологии помогают улучшать учёт товаров, повышать безопасность на производственных и складских объектах, а также ускорять обработку обращений клиентов с использованием чат-ботов и цифровых помощников. Особое внимание уделяется применению RPA для интеграции старых информационных систем с новыми технологиями, что позволяет разгрузить персонал от рутинных задач и повысить общую производительность. Подчеркивается, что внедрение цифровых решений не только оптимизирует процессы, но и предоставляет компаниям гибкость и возможность более оперативно реагировать на изменения в условиях рынка. Успешная адаптация помогает компаниям достигать новых уровней эффективности, минимизировать затраты и повышать качество обслуживания клиентов.

Дата поступления: 06.12.2024. Дата принятия к публикации: 20.12.2024

Цифровые технологии всё больше трансформируют бизнес-процессы и создают новые возможности для предприятий. Автоматизация производства, искусственный интеллект (ИИ), роботизация и другие инновации активно внедряются в самых различных секторах экономики. Эти технологии уже не являются чем-то новым или экспериментальным — они становятся основой для повышения эффективности, сокращения затрат и улучшения качества обслуживания.

В данной статье рассмотрим, какие цифровые решения сегодня востребованы на рынке и как они применяются для автоматизации бизнес-процессов, с фокусом на такие технологии, как ИИ, видеоаналитика, LLM и RPA. Также разберем примеры внедрения данных технологий в реальных проектах, направленных на повышение экономической выгоды и улучшение клиентского опыта.

Мы живем в эпоху Четвертой индустриальной революции (Индустрии 4.0). Компании перешли на полностью автоматизированное цифровое производство, управляемое интеллектуальными системами в режиме реального времени. Этот термин еще появился в 2011 году, однако сейчас ИИ, робототехника, RPA и чат-боты уже обрели продуктовые подходы и обладают кейсами внедрений в различных секторах экономики.

Наша компания также не осталось в стороне от прогресса. Уильям Гибсон сказал: «Будущее уже наступило, просто оно еще неравномерно распределено». Поэтому мы применяем новые подходы в наших проектах осмыслено и прежде всего глубоко анализируем экономическую выгоду для конечного заказчика.

Так, например, можно выделить технологии, которые пользуются наибольшим спросом у клиентов — это применение различных систем компьютерного зрения с функциями видеоаналитики на основе ИИ в области автоматизации складской деятельности. Особенно часто их используют для учёта товаров и их перемещений, контроля качества упаковки и пересортицы, контроля качества и безопасности погрузочно-разгрузочных работ на площадках складирования товаров.

Для Цитирования:
Пономарев Алексей Владимирович, Какие цифровые технологии сегодня внедряются и используются предприятиями и организациями?. Управление качеством. 2025;8.
Полная версия статьи доступна подписчикам журнала
Язык статьи:
Действия с выбранными: