Как внедрить на предприятии систему постоянного совершенствования?

В результате внедрения производственных систем на предприятиях, которыми мне приходилось руководить, формировалась культура постоянных улучшений, охватывающая все стороны бизнеса, когда каждый сотрудник нацелен на поддержание стандартов и постоянное улучшение бизнес-процессов, и удавалось добиться повышения производительности в среднем до 5 % каждый год. В компании ESAB, например, благодаря внедренной производственной системе, себестоимость продукции (сварочные электроды и сварочный флюс) удерживалась на одном уровне в период с 2008 по 2014 г., несмотря на ежегодную инфляцию в 10 %.

Последние 6 лет я руковожу производственным предприятием в Эстонии. Предприятие входит в международную корпорацию JELD-WEN, занимается обработкой древесины сосны и производит 10 тыс. панельных дверей и 160 тыс. комплектов дверных рам в месяц. За три года на предприятии была внедрена производственная система, обеспечившая постоянное совершенствование процессов и постепенное улучшение достигаемых результатов в области безопасности, качества и производительности. Благодаря совершенствованию производственной системы нам удалось существенно улучшить показатели. Например, в сфере безопасности — на момент написания статьи в течение 440 дней не было ни одной травмы. В области качества — благодаря системе постоянного совершенствования технологических процессов брак снизился на 40 %. В области дисциплины поставок — время поставки сократилось на 30 %, а процент заказов, поставленных покупателю вовремя и в полном объеме, вырос с 80 до 98 %. В результате производительность повышалась в среднем на 5 % ежегодно.