— Какие методы управления бизнес-процессами и персоналом предприятия применяются в компании Mankiewicz?
— Большинство процессов у нас выстроены на принципах матричной структуры управления, которая доказывает свою эффективность уже много лет подряд.
Матричная структура управления похожа на естественное развитие. В природе ведь все действует в зависимости от потребностей. А раз этот принцип применим в природе, то почему бы не применить его для развития производственных процессов?
Матричная структура — это, прежде всего, уход от привычной российским компаниям строгой иерархии к «роевым» структурам. Такая система уже не раз доказывала свою эффективность.
Создание любого хорошего продукта — это сложная проектная работа. Масштабную задачу рационально разбить на более мелкие и под каждую из них сформировать рабочую группу. Мы в Mankiewicz называем этот процесс созданием стартапов внутри компании.
Под таким стартапом имеется в виду организационная структура, которая создается под определенный проект и для решения конкретных задач той или иной отрасли. В стартап входят сотрудники разных отделов, что дает нам возможность максимально использовать потенциал сотрудников из разных подразделений для достижения общей цели. В такую группу подбираются люди в соответствии с их психофизиологическим типом, чтобы между ее представителями складывались гармоничные взаимоотношения и достигалось целесообразное разграничение обязанностей. В итоге создается команда, которая имеет хороший потенциал и эффективно выполняет поставленные задачи.
Стартапы основаны на непрерывном обучении. Причем обучение в первую очередь проходят руководители групп, которые следят за балансом, четким планированием и стараются не допускать возникновения излишней иерархии внутри такой группы.
Таким образом, когда появляется новый проект, под него подбирается команда специалистов из разных сфер деятельности. Одни проекты длятся месяц, другие несколько лет. Сотрудники, работающие над проектом, в дальнейшем подключаются к другим стартапам. Такая система позволяет не только эффективно выполнять работу, но и избегать эмоционального выгорания сотрудников, ведь каждый раз они приступают к реализации новых проектов и идей. Более того, сотрудники постоянно учатся чему-то новому, работают с новыми коллегами.