Применение модели бережливого производства (БП) в промышленности в подавляющем большинстве случаев демонстрирует повышение эффективности работы предприятий. Основные преимущества, получаемые от внедрения БП, включают повышение гибкости производства и его рентабельности, непрерывное совершенствование рабочих процессов, снижение производственных затрат, повышение удовлетворенности клиентов, улучшение эргономики для сотрудников, а также улучшение характеристик надежности производимой продукции.
Однако, несмотря на то что зарегистрировано множество историй успеха в области применения модели БП, многие компании сталкиваются с трудностями при внедрении и эксплуатации этой модели. Трудности, например, могут возникать из‑за поверхностного обучения приемам, практикам и инструментам БП, а также непонимания философии, лежащей в основе системы БП. Согласно проведенным исследованиям, около 70 % производственных компаний в Северной Америке и Европе в той или иной степени внедрили модель БП, однако только каждая четвертая организация добилась удовлетворительных результатов [1].
По мнению многих экспертов, основная проблема, с которой сталкиваются предприятия при внедрении модели БП, заключается в выборе пути проведения организационных преобразований, а также в устранении и преодолении препятствий, возникающих в процессе внедрения системы бережливого производства [2, 3]. Наиболее часто упоминаемые в работах исследователей трудности, возникающие при внедрении модели БП, следующие: отсутствие поддержки со стороны высшего руководства, сопротивление работников внедрению новой философии и отсутствие прикладных знаний о том, как внедрять систему бережливого производства. Недавние исследования также показали, что некоторые организации не осознают преимуществ внедрения модели БП; таким образом, они относятся к БП как к уловке и увлечению, которое скоро пройдет [4, 5].
В российской практике одним из главных «камней преткновения» является некомпетентность группы по внедрению модели БП. Зачастую «профессионалы» по внедрению БП не понимают тонкостей адаптации методов и инструментов под конкретную сферу применения. Далеко не всегда консультанты обладают должной квалификацией и знают, что бережливые технологии разработаны и являются высокоэффективными прежде всего в условиях массового производства и достаточно стабильного, не слишком вариабельного спроса. Однако эти технологии пытаются внедрять на предприятиях, выпускающих несерийную, нестандартную продукцию, — и только опытным путем убеждаются в недостижимости ожидаемого результата [6].