Рассмотрим ошибки из разряда «как делать не надо». Устранив эти недочеты, вы в значительной степени защититесь от «слива» бюджета.
1. Спрятать контакты подальше
Рассмотрим ошибки из разряда «как делать не надо». Устранив эти недочеты, вы в значительной степени защититесь от «слива» бюджета.
Если пишете «для заказа звоните по указанному телефону» — не забудьте указать телефон. И разместите его на этой же странице, на видном месте. Облегчите путь клиента, сделайте его усилия минимальными. Не думайте, что клиент сам найдет, если ему нужно. Если будет хоть намек на потерю времени — ваш сайт без сожаления закроют и пойдут на соседний.
Если предлагаете человеку позвонить — разместите телефон перед глазами, если есть кнопка СТА — пусть она будет яркая, а в случае с мобильными устройствами, еще и удобна к нажатию пальцами.
2. Забыть призыв к действию
Кнопки СТА (Call-to-action) — обязательный элемент лендинга или продающего сайта. И уже давно. Но до сих пор встречаются странные страницы, где все вроде бы рассказали, продукт показали, а позвать забыли. Коллеги, мы живем в эпоху зашкаливающей конкуренции, клипового мышления и информационного шума. Тут все надо делать за клиента — и помочь выбрать, и направить.
Кнопками СТА — ведает UX/UI-дизайн. И не только ими. Но даже без специально обученных людей и технологий удобство сайта покажет простой тест: взгляните на сайт глазами клиента, пройдитесь по нему и попытайтесь что-нибудь узнать или купить. Следующий уровень — подумайте о привлекательности и содержании. Возможно, «купить» — слишком резко и навязчиво? Может, такой призыв отпугнет аудиторию? Тогда смягчайте формулировки, говорите на языке клиента. Прежде, чем написать название кнопки, подумайте, какое следующее действие готов совершить ваш потенциальный клиент после того, как увидел рекламу? В каком тоне аудитория лучше воспримет обращение? Тогда могут родиться такие названия кнопок СТА:
• Хочу посмотреть весь ассортимент.