Экономические последствия кризиса окажутся весьма значительными, и многие компании понимают, что новая бизнес-реальность уже не будет прежней даже после того, как эта эпидемию останется позади. Даже тогда будут обнаруживаться непредвиденные риски, и полную картину мы, скорее всего, увидим только в перспективе.
Тем не менее, с учетом дальнейшего потенциала развития и различных факторов подготовленности компаний к текущему и будущим кризисам, стоит попытаться проанализировать то, что мы знаем уже сейчас. Основываясь на собственном постоянном анализе и поддержке наших клиентов по всему миру и в EMEA в частности, я выделил ряд факторов, позволяющих реагировать на разворачивающиеся события максимально быстро, с минимальными рисками для областей бизнеса, за которые мне приходится отвечать.
Новостные компании часто сосредоточиваются на том, что является новым, а не на общей картине, и, как правило, не делают различий между неопровержимыми фактами и непроверенной информацией. Вчерашние новости могут определить то, что ваша компания думает о кризисе сегодня. Когда мы сталкиваемся с быстроменяющейся информацией — будь то новая технология или взрывной рост эпидемии нового вируса, влияющего на повседневные операции, у нас возникает тенденция сначала игнорировать слабые сигналы, а затем слишком остро реагировать на возникающие проблемы, прежде чем мы начнем воспринимать вопрос более или менее адекватно. Когда вы анализируете последние новости, критически оценивайте источник информации и «картинку» в целом. прежде чем действовать в соответствии с ней.
Оценки экспертов в области эпидемиологии, вирусологии, общественного здравоохранения, логистики и других дисциплин необходимы для интерпретации сложной и изменчивой информации. Однако очевидно, что мнения экспертов расходятся по критически важным вопросам, вот почему бывает очень полезно обратиться к нескольким источникам. Каждая эпидемия непредсказуема и уникальна, и мы все еще изучаем критические особенности нынешней эпидемии. Нам нужно использовать итеративный, эмпирический подход к пониманию того, что происходит и что работает, — хотя и руководствоваться при этом мнением экспертов. Но при этом следует помнить, что любое мнение эксперта основано на его собственном жизненном или профессиональным опыте.