Мотивацию сотрудников можно сравнить с качеством бензина и его октановым числом. Чем оно выше, тем быстрее двигатель разгоняет автомобиль. На 98-м бензине ваш двигатель разгонит ваш бизнес до сотни за 5 сек., а на 76-м — за 15 сек., если качество бензина хорошее. Однако если в топливе есть примеси или грязь, то двигатель может заглохнуть и «остановить» весь ваш бизнес.
Разберем ситуацию на примере завода в Ростове. Компания производит оборудование для пищевой промышленности.
Перед собственником стояла задача — планировать производство так, чтобы на стадии этапного прогнозирования были видны сроки выхода продукции. Сделав это, можно достигнуть 90 %-й эффективности. Высказывались разные гипотезы — закупить пару станков, истратить миллион рублей на софт, переманить ТОП-менеджера из Москвы и т. д. Однако это все равно не решило бы проблему.
Аудит показал то, что производственники выполняют операции «как получится» или «как успеют». Таких понятий, как оптимальность загрузки мощностей относительно ФОТ или относительно минимизации сроков готовности продукции, в компании не существует.
Эти выводы были подтверждены данными из финансовой модели, в соответствии с которой переплата по ФОТ из-за неуправляемых сверхурочных работ достигала 63 %. При этом рентабельность по валовой прибыли составляла 22 %, но эти данные также вызвали сомнение, так как в производственных расходах были «зашиты» расходы, на которые производственники никак не могли воздействовать и\или управлять ими.
Следующее обстоятельство, которое позволил выявить аудит, это отсутствие связи показателей эффективности производства с бюджетом доходов и расходов собственника. А такая ситуация не позволяла реально оценить то, как обстоит дело с производительностью технологических процессов, и то, как она влияет на прибыль собственника. Как известно, рентабельность по валовой прибыли нагляднее всего показывает, как обстоят дела на производстве относительно выручки. Опыт показывает, что очень часто производство живет своей жизнью, а финансовая модель — своей и две эти реальности не пересекаются.