Окончание. Начало в № 9 (2015).
Для генерирования идей используются стандартные инструменты, такие как мозговой штурм, стимулирование процесса достижения целей и игра в пословицы. На данном этапе важно получить как можно большее число возможных путей решения проблемы независимо от сложности их исполнения.
Мозговой штурм. Метод мозгового штурма был представлен в рамках разбора проблемы по методу Киплинга в разделе «Как?». В данном методе основной упор делается на количество решений и на творческую активность вовлеченных в обсуждение людей: им предлагается высказать как можно больше идей, в том числе и самых фантастичных. Оценивать высказанные идеи как в позитивном, так и в негативном ключе запрещено. Дальнейшая их фильтрация происходит уже на этапе оценки.
Стимулирование процесса достижения целей. Данный метод, прежде всего, интересен тем, что предлагает комплексный подход и позволяет структурировать идеи по области и масштабу их применения. Для начала цель делится на несколько локальных подцелей, взятых из лестничной диаграммы, и для каждой из них ищется свое решение. Использование стимулирования для решения проблемы брака в металлургии представлено в табл. 1.
Игра в пословицы. Обращение к народной мудрости позволяет взглянуть на проблему под новым углом и найти доселе необнаруженные ее аспекты и неожиданные решения либо подтвердить правильность уже поданных ранее идей.
1. Семь раз отмерь, один отрежь. — Необходимость промежуточного контроля — одно из главных условий высокого качества работы, особенно в металлургии, где можно испортить продукт на любом этапе производства.
2. Нельзя рубить сук, на котором сидишь. — Сырьевая экономика — тупиковый путь развития, так как любые ресурсы однажды заканчиваются, и если у страны нет высокотехнологичного продукта на экспорт, это неизбежно приводит к краху экономики.
3. У семи нянек дитя без глазу. — Нечеткое распределение обязанностей и отсутствие личной ответственности приводит к большому проценту брака на производстве. Также пословица объясняет неэффективную работу государственных органов и механизмов поддержки промышленности, так как в законах нечетко прописаны полномочия каждой отдельной задействованной структуры.