Кардинальные перемены, произошедшие в стране в конце ХХ века, и продолжающиеся в настоящее время, коснулись всех сфер жизни общества, в том числе и здравоохранения. Изменилась эпоха, времена, ценности и приоритеты. Система советского здравоохранения ушла в небытие, на смену пришла новая система общественного здравоохранения с обязательным медицинским страхованием, но она ещё недостаточно отрегулирована. Поэтому можно сказать, что общественное здравоохранение нуждается в совершенствовании. Проблемы здравоохранения касаются каждого из нас, так как медицина является значимой частью социальной сферы. Организация и качество оказываемой медицинской помощи не устраивают многих, и не только пациентов, но и медицинских работников.
Ситуация сложилась таким образом, что медицинские организации в условиях страховой медицины в первую очередь ориентированы на статистические показатели и меньше на конечный результат — на здоровье пациентов и профилактику болезней. Дело дошло до того, что спускается план по госпитализации пациентов, по летальности, тогда как стремиться следует не к количественным показателям, а к качеству оказываемой медицинской помощи. Работа врачей должна быть пациентоцентричной, даже в сложившихся экономических реалиях. На первом месте всегда должен быть человек.
Ограниченность знаний в современных условиях возникает достаточно быстро, т. к. быстро происходит развитие науки и новых технологий. Поэтому у медицинских работников должна быть возможность постоянно учиться и совершенствоваться, чтобы поддерживать определенный профессиональный уровень и статус. Современные технологии изменяются постоянно, а при сложившейся нагрузке (и психологической, и физической — работа на 1,5–2 ставки, совместительства) у врачей нет времени и сил их осваивать и использовать в практической деятельности. Много информации, а знаний мало, хотя возможности их получения в условиях современных информационных технологий огромные. Поэтому следует задуматься по созданию условий врачам для освоения новых знаний и приобретения современных компетенций.